Sales Radar

Quartalsweise PwC-Umfrage: Trends aus Vertrieb, Kundenservice & Pricing

Ihr Experte für Fragen

Matthias Riveiro
Partner bei PwC Deutschland
Tel.: +49 1512 5665932
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Ein Stimmungsbild für Führungskräfte aus Vertrieb und Service

Welche Trends prägen den Vertrieb? Wohin entwickelt sich der Kundenservice? Und wie bilden Unternehmen neue Kundenbedürfnisse in ihren Preisstrukturen ab? Das sind nur einige der Fragen, die wir mit unserem PwC Sales Radar beantworten. Stützen Sie Ihre Vertriebsstrategie auf aktuelle Zahlen und antizipieren Sie früh wichtige Trends, um sich entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Einmal im Quartal befragen wir dafür deutsche Unternehmen aller Größen und Branchen. Das Ziel: ein kompaktes Stimmungsbild für Führungskräfte aus Vertrieb und Service.

Die Studie im Überblick

Die wiederkehrenden Kernthemen des Sales Radars

  • Vertrieb: Welche Strategien dominieren? Wie automatisiert sind die Prozesse? Welche Technologien kommen zum Einsatz?
  • Pricing: Wie sieht die Preisfluktuation aus? Welche Kriterien werden angesetzt? Wie sehen die Kundenbedürfnisse aus?
  • Kundenservice: Welche Touchpoints gewinnen an Relevanz? Wie orchestrieren Unternehmen ihre Kundenkanäle? Welche Formen der Personalisierung kommen zum Einsatz?

Jetzt teilnehmen – Sales Radar Q2/2023

Für die kommende Ausgabe vertiefen wir das Thema Neukundengewinnung. Wir laden Sie herzlich ein, sich fünf bis zehn Minuten Zeit zu nehmen, um am PwC Sales Radar Q2 2023 teilzunehmen. Die Teilnahme ist vollständig anonym.

Zur Umfrage

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„Fundierte Marktkenntnisse sind die Grundlage für Vertriebs-, Service- und Pricing-Architekturen, die spürbare Wettbewerbsvorteile bringen.“

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Martin Förster

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Senior Manager, PwC Germany

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