Matthias Riveiro
Partner, Customer Practice
Frankfurt, PwC Germany
Matthias Riveiro ist Partner bei PwC Deutschland und Mitglied des Leadership Teams für den Bereich Customer Transformation.
Gemeinsam mit seinem Team bietet Matthias seinen Kunden Lösungen in den Bereichen Kundenstrategien, Preisgestaltung, Commercial Excellence, Vertrieb, eCommerce und Service. Er verfügt über 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM für B2B und B2C, Customer Service und Sourcing und ist auf dem Markt bekannt für innovative kundenorientierte Strategien, hochmoderne Kontaktzentren und Online-Transformation.
„Ein moderner Kundenservice hilft Unternehmen, sich von Mitbewerbern zu unterscheiden. Durch den Einsatz engagierter, motivierter Mitarbeiter aber auch die Integration innovativer IT-Lösungen können wir seitens PwC Unternehmen helfen, dass sie über zufriedene und glückliche Kunden verfügen und langfristige, profitable Geschäftsbeziehungen aufbauen.“
Auf einen Blick
Fokusgebiete
- Customer Transformation
- Digital
- Transport und Logistik
- Customer Service
- Contact Center
- CRM
- Gen AI
