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New Work: Services

Ihre Expertin für Fragen

Petra Raspels

Petra Raspels
Partner, Head of People & Organisation, PwC Germany & Europe
Tel.: +49 211 981-7680
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Gemeinsam die Zukunft der Arbeit gestalten

New Work ist ein Megatrend, und die COVID-19-Krise hat ihn zusätzlich verschärft. Die Art, wie Beschäftigte zusammenarbeiten, verändert sich, zum Teil fundamental. Alte Jobprofile fallen weg, neue Berufsbilder entstehen – und erfordern ganz andere Fähigkeiten als die, die viele Beschäftigte heute haben. Auch neue Arbeitsmethoden wie Agile erfordern neue Führungsansätze, neue Skills – und Organisationen müssen Prozesse und Strukturen mitunter völlig neu denken.

Technologien sind wesentliche Treiber für die digitale Transformation. Mit ihr müssen sich heute nahezu alle Branchen und Unternehmen auseinandersetzen.

New Skills

Wir helfen Organisationen, genau die digitalen Fähigkeiten zu verbessern, die sie am dringendsten brauchen. Denn wir wollen sicherstellen, dass jede:r in der digitalen Welt lernen, arbeiten und teilhaben kann – heute, morgen und übermorgen. Das ist das Herzstück unserer Aufgabe und unsere wichtigste Motivation.

Upskilling

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeitenden fit für die Zukunft zu machen. PwC hat seine eigene Upskilling-Initiative gestartet und erfolgreich umgesetzt – weltweit. Unsere Erkenntnisse teilen wir gerne mit Ihnen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Erfolgsgeschichte schreiben.

Beim Upskilling verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz: Mithilfe tool- und datengestützter Prozesse sowie evidenzbasierter Verfahren analysieren und bewerten wir Lücken zwischen den Ist-Kompetenzen und den zukunftsfähigen Soll-Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter:innen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine konkrete Upskilling-Strategie und schaffen die kulturelle Grundlage in Ihrer Organisation. Darüber hinaus begleiten wir Sie bei der Implementierung der Upskilling-Maßnahmen sowie bei der Bewertung des Return on Invest.

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Future Job Profiles

Jobprofile und die damit verbunden Anforderungen ändern sich in einer sich schnell wandelnden Arbeitswelt stetig. Organisationen müssen für sich definieren, welche Berufsbilder und Fähigkeiten für sie besonders relevant sind, um daraus konkrete Entwicklungs- und Rekrutierungsstrategien abzuleiten.

Mit KI- und Big-Data-gestützten Tools und Prozessen unterstützen wir Sie dabei, Jobrollen, Aufgaben und Fähigkeiten der Zukunft zu identifizieren. Außerdem erstellen wir gemeinsam mit Ihnen optimierte Stellenprofile, um kurz-, mittel- und langfristige Trends abzudecken. Hierzu zählt die Identifikation zukunftsrelevanter funktionaler Fähigkeiten durch Data Crawling sowie die Validierung der Stellenprofile mit externen Benchmarks im Hinblick auf ihre Zukunftsfähigkeit. Außerdem geben unsere Analysen Aufschluss über potenzielle „Blind Spots” – und Fähigkeiten, die an Relevanz verlieren (werden).

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New Ways of Working

Unternehmen stehen vor der Herausforderung die Art und Weise wie Arbeit in der Organisation grundlegend neu zu denken. Die COVID-19 Pandemie hat den Wandel hin zu neuen Arbeitsmodellen beschleunigt und den Erfolgsnachweis für Remote Work erbracht. Die überwiegende Mehrheit der Mitarbeitenden wünscht sich für die Zukunft ein modernes & hybrides Arbeitsumfeld.

Wir begleiten Sie von der Identifikation bis zur Einführung neuer Arbeitsweisen und -modellen wie Remote & Hybrid Work. Dies beinhaltet die Verbesserung der aktuellen Zusammenarbeit und Kommunikation,  Arbeitsmethoden neu zu definieren, z. B. Agile & Design Thinking, innovative Bürokonzepte, sowie die Etablierung neuer Richtlinien & digitaler Tools für den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie gemeinsam mit dem Katzenbach Center bei der Entwicklung einer kulturellen Grundlage zukünftiger Arbeitsmodelle.

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Strategic Workforce Planning

In einer Zeit enormen technologischen Fortschritts benötigen Unternehmen die richtigen Mitarbeiter:innen, um die Chancen der digitalen Welt zu nutzen. Erfolgreiches Strategic Workforce Planning (SWP) verbindet Personal-, Unternehmens- sowie Digitalstrategie miteinander.

Mit dem PwC-Ansatz einer strategischen Personalplanung gewinnen Unternehmen die Belegschaft, die sie sich wünschen, indem sie verwertbare Erkenntnisse über (historische und zukünftige) Personalentwicklungen und die Optimierung von Personalmaßnahmen für sich nutzen. SWP ist die datengestützte Grundlage für kurz- und langfristige strategische Entscheidungen, die Kompetenzen, Altersstruktur, Erfahrung und Ausbildung sowie Personalkosten berücksichtigen.

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Outskilling

Alle Stakeholder – Unternehmen, Mitarbeiter:innen, Betriebsrat und Gesellschaft – wünschen sich, Restrukturierungen möglichst sozial verantwortlich zu gestalten. Die Weiterbildung und Umschulung von Mitarbeiter:innen sollte bei diesen Überlegungen im Mittelpunkt stehen.

Mit digitalen Tools und KI-basierten Plattformen unterstützen wir Ihren gesellschaftlich verantwortungsbewussten Outskilling-Prozess bei Restrukturierungen. Wir fokussieren uns dabei auf die individuellen Bedürfnisse der betroffenen Mitarbeiter:innen. Die gemeinsame Definition des persönlichen Profils, Personal Branding und Interview-Coachings sowie die Identifkation von Entwicklungsbedarfen versetzen die Beschäftigten in die Lage, ihre weitere berufliche Zukunft eigenverantwortlich und erfolgreich zu gestalten.

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New Leadership

Das Anforderungsprofil von Führungskräften hat sich in den letzten Jahrzehnten gravierend verändert. Globale und lokale Megatrends wie der demografische Wandel, Wertewandel und die Digitalisierung der Arbeit und damit einhergehende Herausforderungen wie Fachkräftemangel, vier Generationen in Unternehmen und disruptive Einflüsse auf das Tagesgeschäft, beeinflussen die Anforderungen an Führung kontinuierlich. Als Expert:innen für Führung haben wir auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse, unserer internationalen und branchenübergreifenden Praxiserfahrungen und in enger Zusammenarbeit mit PwCs eigenem globalen Leadership Strategie Team ein Modell entwickelt, das die ambivalenten Anforderungen an Führung im Konzept der “Six Paradoxes of Leadership” zusammenfasst. Wir sind davon überzeugt, dass es für die Führungskräfte der Zukunft unbedingt erforderlich ist, diese widersprüchlichen Anforderungen erfolgreich zu balancieren, um die sich verändernden Herausforderungen zu meistern.

Wir begleiten unsere Kund:innen mit ganzheitlichen und praxisorientierten Lösungen und bieten ihnen so den größtmöglichen Nutzen. Deshalb setzen wir für jeden Kund:innen unsere gesamte Expertise ein: Erfahrung, Branchenkenntnisse, Fachwissen, Qualitätsanspruch und Innovationskraft.

Organisational Development

Vielfalt führt zu Erfolg. Aber wie entwickelt man eine Strategie für Diversity und Inclusion (DEI) oder den eigenen Business Case für DEI?

Wir unterstützen Ihre DEI-Kulturtransformation, gestalten Entwicklungsprogramme für Führungskräfte und Mitarbeitende und optimieren HR-Prozesse im Hinblick auf Chancengleichheit. Damit Sie das Potenzial vielfältiger Teams und inklusiver Führung entfalten und nutzen können – und zugleich nachhaltigen Geschäftserfolg und Innovation vorantreiben.

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Leadership Development

Mehr denn je sind wir davon überzeugt, dass der Mensch im Mittelpunkt (virtueller und digitaler) Arbeitsformen stehen muss.

Wir gestalten zielgerichtete Entwicklungskonzepte, die auf individuelle Bedürfnisse, die Organisation und unsere Kund:innen abgestimmt sind, um Führung nachhaltig und zukunftsgerichtet weiterzuentwickeln. Dabei fließen stets neueste Erkenntnisse aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis in unsere Arbeit ein. Die Kombination verschiedener Methoden („Blended Learning“) schafft interaktive Entwicklungsformate. So gestalten wir gemeinsam mit unseren Kund:innen passgenaue Lernumgebungen und schaffen eine kontinuierliche, selbstgesteuerte Lernerfahrung: Kompetenzen von Führungskräften werden kontinuierlich ausgebaut und vorhandene Ressourcen aktiviert – alltagsnah und praxisrelevant.

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Leadership Assessment

Die Mitarbeitenden sind die treibende Kraft jeder Organisation. Täglich werden in Unternehmen verschiedenste Personalauswahlentscheidungen getroffen. Welche:r Bewerber:in bringt die passendste Qualifikation für eine Vakanz mit? Wer sind Potenzialträger:innen im Unternehmen? Für wen ist eine horizontale Laufbahn geeignet und wen sollte man bei der Nachfolgeplanung berücksichtigen? Bei solchen Entscheidungen ist es wichtig, objektive und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die bestmögliche Passung zwischen Person und den Anforderungen der Position, dem Team und der Organisation zu schaffen. Aber wie identifiziert man die beste Besetzung für eine Position?

Wir unterstützen unsere Kund:innen dabei, valide und passgenaue Auswahlverfahren zu gestalten und durchzuführen. Mit State of the Art Assessment und Development Centern für evidenzbasierte Personalauswahlverfahren und Potenzialanalysen, die die DIN-33430- Qualitätsnormen erfüllen.

Datengestützte Erkenntnisse fördern die prädiktive Validität von Personalentscheidungen. Wir arbeiten mit marktführenden Anbieter:innen von diagnostischen Online-Instrumenten zusammen. Von PwC entwickelte Lösungen wie zum Beispiel unser gamifiziertes Werte-Assessment „Ascender“ runden dieses Angebot ab. Unser Team findet stets das richtige Tool für den richtigen Anlass.

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Learning

Globale und lokale Megatrends verändern Jobprofile und Anforderungen in nahezu allen Branchen. Kontinuierliche Weiterentwicklung und lebenslanges Lernen sind heute und in Zukunft relevanter denn je.

Unsere Expert:innen aus Wirtschaft, Betriebspädagogik und Organisationspsychologie unterstützen unsere Kund:innen dabei, Mitarbeitende kontinuierlich und dezentral zu entwickeln – mit (virtuellen) Workshops, Trainings und vielen weiteren Lernformaten. Selbstgesteuertes Lernen mit hoher inhaltlicher Relevanz und ein ansprechendes (virtuelles) Lernumfeld fördern Engagement und Verantwortung für die Entwicklung aller Mitarbeitenden.

Mit einem umfassenden Portfolio an Methoden und Inhalten, um die Mitarbeiterschaft unserer Kund:innen bei der persönlichen Weiterentwicklung zu unterstützen. Unser Team aus nationalen und internationalen Expert:innen unterstützt Sie gerne auch mit maßgeschneiderten Lösungen.

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New Systems & Processes

Indem wir die Digitalisierung mit modernen Systemen und Prozessen vorantreiben, helfen wir Unternehmen, effizienter und transparenter zu arbeiten. Bei dieser Transformation begleiten wir unsere Kund:innen langfristig. Dafür haben wir uns auf eine ganzheitliche Optimierung mit höchsten Qualitätsstandards spezialisiert.

Process Excellence

Wir helfen unseren Kund:innen, ihre HR-Prozesse entlang des kompletten Mitarbeiterzyklus‘ zu analysieren und zu optimieren oder bei Bedarf zu designen und revisionssicher zu dokumentieren. Mit unseren speziell für HR-Prozesse entwickelten Anwendungsfällen unterstützen wir unsere Mandanten zum Beispiel mit Process Mining, eine nie dagewesene Prozesstransparenz und damit ein Höchstmaß an Effizienz und Compliance zu erreichen.

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HR Managed Service

Wir übernehmen operationalisierte Aufgaben unserer Mandant:innen durch den Dreiklang aus Menschen, Daten und Prozessen durch das Insourcing in unser Team bzw. durch entsprechendes Co-Sourcing. Hierbei gewährleisten wir dank der umfassenden praktischen Erfahrung unserer Mitarbeiter:innen höchste Qualität entlang des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus‘.

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Business Process Outsourcing

Wir helfen unseren Mandant:innen sowohl lokal als auch global den richtigen Provider für standardisierte Prozesse, wie zum Beispiel Payroll zu finden. Dank vielseitiger Partnerschaften, intensiver Kenntnisse des BPO Marktes und der Beratung bei dem Aufbau einer Provider Governance bieten wir unseren Mandant:innen einen wertvollen und effizienten Mehrwert.

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Elektronische Personalakte

Von der Prozess- und Dokumentenanalyse über die Suche nach dem passenden Anbieter/System, dem Design der entsprechenden Verfahrensdokumentation und Dokumentenmatritzen bis hin zur Begleitung der Implementierung.

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HR Compliance

Wir helfen unseren Mandant:innen, die mit neuen Arbeitsformen einhergehenden – und steigenden – Anforderungen an die Compliance zu erfüllen. Wir designen und implementieren interne Kontrollsysteme und unterstützen unsere Kund:innen auch zum Beispiel bei der Lösch- & Sperrkonzeption, um den Anforderungen der EU-DSGVO gerecht zu werden.

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HR@Deals

Dank unseres holistischen HR@Deals-Ansatzes unterstützen wir unsere Kund:innen bei M&A Aktivitäten dabei, HR-Organisationen aufzubauen, Staffing-Modelle zu errechnen  und Day-1-Aktivitäten vorzubereiten. Dazu führen wir auch passende Trainings für die neue HR-Belegschaft durch.

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Digital Solutions

Wir helfen unseren Kund:innen, die Servicequalität ihrer HR-Organisation zu verbessern, indem wir digitale Lösungen einsetzen, zum Beispiel Chatbots.

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Auswahl von HR Systemen

Durch Prozess- und Systemanalysen helfen wir unseren Kund:innen, die passenden Tools, Lösungen und Anwendungen auszuwählen und zu implementieren. Wir bieten dazu umfassendes Prozess-Know-how aus der Praxis sowie systemübergreifende Erfahrung, um unsere Kund:innen auf dem Weg zur Digitalisierung vertrauensvoll zu begleiten.

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Data Visualization

Unsere Kund:innen erhalten durch den Einsatz unserer individuell erstellten und anpassbaren Datenvisualisierungen und Dashboards einen Einblick in die Kostenstruktur in HR, sodass Optimierungs- und Einsparpotenziale aufgezeigt und sichtbar werden.

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Petra Raspels

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Partner, Head of People & Organisation, PwC Germany, PwC Europe

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Till R. Lohmann

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Partner, PwC Germany

Tel.: +49 40 6378-8835

Anja Sbanski

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Tel.: +49 69 9585-1747

Stephan Weber

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Tel.: +49 69 9585-6297

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