Beratung für Industrieversicherungsmakler
20 Juli, 2022
Industrieversicherungsmakler im Wandel – PwC als Ihr Wegbegleiter in die digitalisierte Zukunft
Die Risikoprofile der Industrie verändern sich rasant und führen zu einer erhöhten Nachfrage nach hoch individuellen Versicherungslösungen. Neben den andauernden Sanierungswellen in der Feuer-Industrieversicherung und einem sich stetig verhärtenden D&O-Markt werden unter anderem in den Bereichen Cyber- und Umweltrisiken neue Versicherungskonzepte gesucht. Industrieversicherungsmakler decken diesen steigenden Bedarf an Expertise und Erfahrung optimal ab und nehmen damit eine wichtige Rolle im Industrieversicherungsgeschäft ein. Neben der fachlichen Dynamik stellt auch das sich verändernde Geschäftsumfeld im Hinblick auf Konsolidierungstendenzen, den steigenden Digitalisierungsdruck und die Nachfrage nach Internationalisierungsstrategien Industrieversicherungsmakler vor große Herausforderungen.
Mit unserem breiten und länderübergreifenden Branchen- und Marktüberblick und vielen Jahren Erfahrung in der Beratung bieten wir Ihnen die ideale Unterstützung bei der Ausrichtung Ihrer Zukunft. Wir stellen Ihnen zu jeder Fragestellung den richtigen Ansprechpartner zu Seite.
Unser Beratungsansatz für Industrie-versicherungsmakler
Unser Erfolgsmodell in der Beratung von Industrieversicherungsmaklern ist der BXT-Ansatz. Als Accelerator unserer Beratungskompetenz nehmen wir die Herausforderungen unserer Kunden an und begleiten Ihren Weg in die Zukunft. Der BXT-Ansatz baut auf den drei Bausteinen Business, Experience und Technology auf:
Business – Unsere Fachexpertise ist Ihr Mehrwert
Wir unterstützen Industrieversicherungsmakler dabei, Markttrends anzunehmen und auf das eigene Geschäftsmodell zu übertragen, neue Märkte zu erschließen und das Geschäftsmodell zu internationalisieren. PwC steht dafür mit den erforderlichen Fähigkeiten in den Bereichen Kundenmanagement, Digitalisierung, Tax & Legal sowie Deals Services zur Verfügung. Der PwC Expertenpool ist flexibel einsetzbar und bietet daher eine hohe Effektivität durch bedarfsgerechte Einbindung. Darüber hinaus können wir durch unser weltweites PwC-Netzwerk an Versicherungsexperten:innen die Industrieversicherungsmakler:innen bei Ihren Herausforderungen partnerschaftlich unterstützen und beraten.
Customer Experience – Ihr Kunde im Mittelpunkt
Die Industrieversicherung ist dominiert von Großkunden und deren hoch individuellen Anforderungsprofilen. Neue Wege zur Kundeninteraktion sowie CRM-Prozesse schaffen überragende Kundenerlebnisse und damit Ertragspotenziale für Versicherungsintermediäre. Es ist notwendig, die direkten und indirekten Berührungspunkte mit den Bedürfnissen der (potenziellen) Kunden zu erkennen und deren Potenziale zu nutzen. Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Customer Journey sowie der Maximierung der Customer Experience.
Technology – Zielgerichtete Umsetzung
Als Full-Service-Berater:innen im Financial Services Consulting verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz – von der Strategieentwicklung bis hin zur Umsetzung und Implementierung.
Unsere langjährige Erfahrung sowie die Partnerschaft zu führenden Kernsystem- und CRM-Anbietern ermöglichen die Anwendung von verschiedenen Technologien, Tools und Programmen. Unser Kernteam besteht aus Berater:innen mit langjährigen Branchenkenntnissen sowie der relevanten technologischen Expertise.
Unsere Kernthemen
- Deals Services
- Strategie und Internationalisierung
- Operations & IT
- Tax & Legal
Deals Services
Wir beobachten zunehmende Konsolidierungstendenzen im europäischen und insbesondere dem überdurchschnittlich fragmentierten deutschen Markt – entsprechend haben wir ein einzigartiges, integriertes und strategieorientiertes Deals-Angebot entwickelt.
Beginnend bei der Dealstrategie bieten wir ein umfangreiches Analyse- und Screeningangebot zur Identifikation von Chancen und Risiken. Mit unseren Deal-Execution- und Value-Realization-Ansätzen vervollständigen wir unser Angebot und unterstützen Sie, die Vision Ihres Unternehmens erfolgreich in die Realität umzusetzen – professionell und zielgerichtet.
Strategie und Internationalisierung
In der Industrieversicherung erleben wir nach verlustreichen Jahren einen „harten“ Markt. Diverse, teilweise neue Marktteilnehmer mit Buy and Build-Strategien, etablierte Spieler mit Wachsambitionen und aufstrebende InsureTechs mit neuen Geschäftsmodellen kämpfen um Marktanteile. Gerade vor dem Hintergrund der anhaltenden Konsolidierungswelle, der zunehmenden Digitalisierung, des Kostendrucks von Versicherseite in Verbindung mit wachsenden Kundenansprüchen ist für Industrieversicherungsmakler eine klare Positionierung erforderlich.
Die Internationalisierung sehen wir dabei als Teil von Wachstumsstrategien sowohl in Form von Markteintritten nach Deutschland als auch der Nutzung von Marktchancen in ausländischen Märkten.
PwC bietet in Strategie- und Internationalisierungsfragen ein sehr erfahrenes interdisziplinäres Team an, das auf ein breites internationales Netzwerk zurückgreifen kann.
Operations & IT
Die Digitalisierung und damit einhergehende Verbesserungen bei Usability und Effizienz bergen ein enormes Potenzial. Um die Rolle des Intermediärs zwischen Kunden und Versicherer optimal zu erfüllen, sind durchgängige und performante Prozess unerlässlich. Erfolgreiche Industrieversicherungsmakler zeichnen sich – natürlich neben der hohen Qualität der persönlichen Betreuung – nicht zuletzt durch eine transparente Kundenkommunikation und eine verlässliche Schadenbearbeitung aus.
PwC verfügt für diese Aufgabenstellungen über ein breites Team, das über ein tiefes Verständnis bei Kundenzufriedenheit, Prozessdesign, Technologien, Daten und IT verfügt. Dabei greifen wir auf umfassende Erfahrungen inner- wie auch außerhalb der Versicherungswirtschaft zurück.
Als herstellerunabhängiger Partner unterstützen wir bei der Auswahl und Implementierung des richtigen Systems. Wir arbeiten unter anderem mit Salesforce, Microsoft Dynamics 365, BSI CRM, SAP und vielen weiteren Anbietern zusammen.
Tax & Legal
Bei steuerlichen und regulatorischen Fragestellungen von Versicherungsmaklern ist Branchenkenntnis gefragt. Sie ist Bedingung dafür, dass wir die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden verstehen und bildet die Basis für rechtssichere, stets aber auch praxisnahe Lösungen. Als führende Experten in der nationalen und internationalen Steuerberatung von Versicherungsmaklern sind wir mit unserem Netzwerk ideale Ansprechpartner für die Konsolidierungstendenzen und Strategien zur Internationalisierung der Branche. Auch der zunehmend stärker werdenden Digitalisierung begegnen wir aufgrund unserer Erfahrung sowie technischen und fachlichen Fähigkeiten bestmöglich, um zu Ihrem Erfolg beizutragen.
„Der Maklermarkt befindet sich im Umbruch. Einerseits Digitalisierung, Effiziensteigerungen und die weiterhin hohe Bedeutung der persönlichen Beziehung, andererseits sehen wir Konsolidierungen und verschiedene Spieler, die den Markt als sehr attraktiv betrachten und Buy and Build-Strategien verfolgen.“
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