Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt der Transformation

Change Management

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Ihre Expertin für Fragen

Susanne Schmutzler
Partner Change Management in Workforce Transformation, PwC Deutschland
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Menschen in den Mittelpunkt stellen

Ihr Umfeld verändert sich rasant: Digitalisierung, neue Technologien und dynamische Märkte stellen Unternehmen täglich vor neue Herausforderungen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Veränderungsfähigkeit Ihrer Organisation – und diese beginnt nicht bei Prozessen oder Tools, sondern bei den Menschen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeitenden ins Zentrum Ihres Transformationsprozesses zu rücken. So wird Veränderung nicht nur umgesetzt, sondern gelebt und das mit klarem Zielbild, gezieltem Kompetenzaufbau und fester Verankerung im Arbeitsalltag.

Ihre Herausforderung

Sie wissen: professionelles Change Management entscheidet über den Erfolg Ihrer Transformation. Dafür brauchen Sie einen Partner, der Verantwortung übernimmt, mit Erfahrung, praxiserprobten Methoden und einem starken Netzwerk. Ob fokussiertes Projekt oder globale Transformation: Wir begleiten Sie zuverlässig und auf Augenhöhe.

Unser Angebot: Wir gestalten Veränderung ganzheitlich und so, wie es zu Ihrer Organisation passt. Ob klar abgegrenzter Change-Prozess oder konzernweite Transformation: Mit unserem erfahrenen Team, unserem internationalen Netzwerk und flexiblen Ressourcen begleiten wir Sie vom schnellen Erfolg bis zur nachhaltigen Verankerung. Unser Anspruch: Veränderung wirksam gestalten, messbar machen und pragmatisch umsetzen.

Gemeinsam den Wandel gestalten

Erfolgreiche Transformation lebt vom Zusammenspiel aus Strategie, Methodik und Vertrauen. Unser Commitment: Wir hören zu, denken mit und bleiben an Ihrer Seite – vom ersten Impuls bis zur nachhaltigen Umsetzung.

„Wandel gelingt nur, wenn wir ihn gemeinsam tragen. Unser Commitment bedeutet daher, nicht nur Impulse zu setzen oder Methoden anzuwenden – sondern ein verlässlicher Partner zu sein, der zuhört, mitdenkt und bleibt. Wir gehen den Weg gemeinsam mit Ihnen.“

Susanne Schmutzler,Partner Change Management in Workforce Transformation, PwC Deutschland

Lassen Sie uns sprechen

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihre Transformation erfolgreich zu gestalten – für Ihr Unternehmen und für Ihre Menschen.

Nutzen Sie Change als Wettbewerbsvorteil

70 %

der Transformationen scheitern aufgrund mangelnder Benutzerakzeptanz und Verhaltensänderungen.

Quelle: Next Gen Change, PwC 2025
37 %

der CEOs glauben, ohne Kursänderung ist ihr Unternehmen in 10 Jahren nicht mehr tragfähig.

Quelle: 28th PwC Global CEO Survey
32 %

der Führungskräfte sehen die fehlende Akzeptanz für Veränderungen in der Belegschaft als größte Herausforderung bei der digitalen Transformation.

Quelle: PwC 2022
93 %

strategischer digitaler Initiativen werden nicht ganzheitlich von Mitarbeitenden angenommen.

Quelle: PwC Global IQ Survey, 2020

Wo liegt Ihre größte Herausforderung? Finden Sie Ihre Antwort hier, bei uns.

„S/4HANA erfolgreich nutzen – technisch und menschlich, indem die Transformation Systeme einführt und Menschen mitnimmt.“

„Ihre HR Servicelandschaft mit dem Menschen im Mittelpunkt – digital, effizient und als echter strategischer Partner für das Business!“

„Sie brauchen robuste Supply Chains und einen klaren Weg dahin – Wir denken die Workforce gleich mit!“

„Ihre GenAI-Strategie – nachhaltig integriert, Mitarbeitende befähigt, Prozesse optimiert für maximalen Mehrwert.“

"Regulatorische Anforderungen als Chance für Veränderung, Zukunft und Resilienz.“

„Digitale Trainingsmethoden mit Adoption Platforms – Ihr Schlüssel für schnelle Systemadaption.“

„Damit Ihre Transformation gelingt: flexible Arbeitsmodelle, die verbinden und in die neue Arbeitswelt führen.”

„Gestalten Sie eine moderne, dynamische und agile Arbeitsweise – passgenau zu Ihrer Unternehmenskultur.“

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Transformation gestalten, die wirkt – menschlich, datenbasiert, ganzheitlich

Change Management

Sie  wünschen sich Veränderung, die im Alltag greifbar ist und messbare Erfolge liefert? Wir begleiten Sie ganzheitlich und end-to-end:  Gemeinsam schärfen wir Ihr Zielbild & Ihre Change Story, definieren Rollen (RACI) und entwickeln daraus Ihre individuelle Roadmap. Die agile Umsetzung erfolgt in kurzen Sprints, inklusive pragmatischer Übergangslösungen und Quick Wins, die schnell Vertrauen aufbauen. 

Im Change-Cockpit haben Sie Fortschritt und Risiken jederzeit transparent im Blick. Die nachhaltige Verankerung sichern wir durch klare Review-Rhythmen und die strukturierte Übergabe in die Linie.

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Unser NextGen Change Ansatz

Lernen Sie NextGen Change kennen, PwCs menschzentrierten Ansatz, der über das traditionelle Change Management hinausgeht, um Ihre Organisation zu transformieren.

Dieser Ansatz basiert auf drei zentralen Säulen: die gezielte Aktivierung von Führungskräften und Mitarbeitenden, Personalisierte Erlebnisse und Wesentliche Fähigkeiten & Verhaltensweisen.

Diese Säulen werden durch zehn Fähigkeiten unterstützt, die es Ihnen ermöglichen, eine Richtung für Veränderungen zu gestalten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Workforce-Strategien und strategischen Programme zugeschnitten ist.

„NextGen Change steht für Relevanz: Wir verstehen die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden und gestalten Erfahrungen, die Verhalten verändern – und zwar spürbar im Alltag und messbar im Ergebnis.“

Susanne Schmutzler,Partner Change Management in Workforce Transformation, PwC Deutschland

Unsere PwC Change Expert:innen

Veränderung mit Haltung, Herz und Hand.

Veränderung ist nicht nur unser Beruf – sie ist unsere Leidenschaft. Im Mittelpunkt steht für uns immer der Mensch. Mit einem interdisziplinären Team von über 50 Change-Expert:innen begleiten wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen durch komplexe Veränderungsprozesse – von strategischen Transformationen bis hin zur Einführung neuer Technologien wie SAP S/4HANA.

Was uns besonders macht?
Wir denken Change ganzheitlich und setzen dort an, wo er wirklich Wirkung entfaltet: bei den Mitarbeitenden.
Wir bringen Struktur in dynamische Situationen, schaffen Orientierung und ermöglichen echte Mitgestaltung.

Dabei handeln wir mit Klarheit, Empathie und einem feinen Gespür für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation. Pragmatisch in der Umsetzung – präzise im Ergebnis.

Unsere Stärke liegt in der Kombination aus methodischer Expertise, operativer Umsetzungsstärke und einem tiefen Verständnis für Organisationen in Bewegung. Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Kund:innen und dabei stets einen klaren Fokus auf Wirkung und nachhaltigen Erfolg.

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Susanne Schmutzler

Susanne Schmutzler

Partner Change Management in Workforce Transformation, PwC Germany

Tel: +49 175 5767418