Szenario-Projekt „2025: Smart Value Networks“: Ein Blick in die Zukunft der Konsumgüterbranche

Hintergrund des SzenarioProjekts „2025: Smart Value Networks“

Was bewegt die Konsumgüterbranche in den kommenden Jahren? Welche Entwicklungen sind für Unternehmen und Shopper relevant? Und wie können Industrie und Handel mit den anstehenden Veränderungen Schritt halten? Das beleuchtet das Szenario-Projekt „2025: Smart Value Networks“ und bietet einen echten Mehrwert dank: 

• qualitativer Experten-Einschätzungen und Empfehlungen aus der Praxis für die Praxis
• Bewertungen und Erläuterungen aus Branchensicht der Fast Moving Consumer Goods (FMCG)
• der Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen, die die ganze Wertschöpfungskette ins Auge fassen
• einer 360-Grad-Perspektive, die auch komplexe Wechselwirkungen aufzeigt und erläutert
• einem dezidiertem Fokus auf Entwicklungen mit hohem Veränderungspotenzial

Eines steht jetzt schon fest: der Kunde bleibt König 

Auch in den nächsten Jahren bleibt „der Kunde“ die zentrale Einflussgröße, die den Handel fordert, herausfordert und treibt. Dabei sieht sich der Shopper der Zukunft selbst mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die wiederum sein Verhalten maßgeblich beeinflussen. So wünscht sich der Verbraucher auf der einen Seite Individualität, Orientierung und Sicherheit in einer hochkomplexen und digitalisierten Welt. Auf der anderen Seite steht das Bedürfnis nach größtmöglicher Freiheit und einem preiswerten, einfachen Einkauf zu jeder Zeit und über jeden beliebigen Kanal.

Überall dort, wo es Sinn macht und möglich ist, öffnen sich immer mehr Menschen alternativen Verhaltensweisen. Die zunehmende Individualisierung der Bedürfnisse auf Kundenseite wird von intensiven Wechselwirkungen bestimmt: zwischen dem Verhalten der Kunden und seinen Erwartungen, den technologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen sowie den Lösungsangeboten der Konsumgüterbranche. Eines steht jedoch fest: In der Shoppingwelt 4.0 greifen die klassischen Vertriebs- und Vermarktungsstrategien nicht mehr. 

Für Unternehmen wird der Transformationsprozess zur Überlebensfrage

Der Transformationsprozess in der Konsumgüterbranche erfordert ein neues Verständnis dafür, wie wir zukünftig einkaufen werden. Online und Offline verschmelzen zunehmend, One Reality ist das Stichwort. Für Unternehmen wird die Anpassung von Technologien, Prozessen und nicht zuletzt der Unternehmenskultur selbst zur Überlebensfrage. Individualisierte Produkte und Leistungen verändern die Beschaffungs-, Planungs- und Produktionsprozesse. Sie erfordern flexible und innovative Konzepte, die wiederum die Granularität und Komplexität erhöhen. Daneben müssen Unternehmen die Digitalkompetenz ihrer Mitarbeiter stärken und fördern. Ein weiterer Erfolgsfaktor für Unternehmen liegt in ihrer Vertrauenswürdigkeit. Unternehmen müssen sich konsequent auf die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden einstellen und entsprechende Lösungen anbieten, wenn sie sich in der Shoppingwelt 4.0 behaupten wollen.