Jedes Unternehmen kann es treffen: Durch Betrug fließen Gelder in Millionenhöhe ab – jetzt ist schnelles Handeln gefragt.
Wir bieten den Einsatz von Incident-Response-Teams an, die Ihre Organisation im Betrugsfall sofort unterstützen können.
Gerade in den ersten Stunden nach dem Bemerken eines hohen Betrugsschadens sind die organisationsinterne und die externe Kommunikation zu steuern sowie regulatorische, organisatorische und technische Maßnahmen zu ergreifen. Durch mehrfache Begleitung solcher Fälle verfügen wir über umfangreiche Praxiserfahrung, um Ihren operativen Betrieb zu stabilisieren, Schäden zu begrenzen und Kundenvertrauen zu schützen.
Jedes Unternehmen kann es treffen: Durch Betrug fließen Gelder in Millionenhöhe ab – jetzt ist schnelles Handeln gefragt.
Wir sind spezialisiert auf Finanz- und Zahlungsverkehrsdienstleister, die direkt selbst oder indirekt über ihre eigenen Kunden vom Thema Betrug betroffen sind. Wir unterstützen bei der Härtung der organisatorischen Anti-Fraud Governance, bei der Auswahl und Einstellung von Betrugspräventionssystemen, der Optimierung von Prozessen, der Auslagerung operativer Tätigkeiten sowie bei der Erstellung von Kommunikations- und Aufklärungskonzepten nach innen und außen. Durch regelmäßige Fraud Health Checks überprüfen wir Ihre präventive Aufstellung – durch unsere Incident-Teams können wir Sie im Ernstfall schnell unterstützen.
„Ein großer Betrugsfall ist für jedes Unternehmen ein Ausnahmezustand. Insbesondere in Zeiten von Künstlicher Intelligenz entstehen kontinuierlich neue Bedrohungen. Wirksamer Schutz braucht deshalb beides: Präventive Stärke und Handlungsfähigkeit im Ernstfall.“
Was gutes Fraud Management auszeichnet
Fraud Management bedeutet für uns: Wir steuern Prävention und Response konsequent risikobasiert und KPI-getrieben, von klar definierten Betrugszielen und Risikobereitschaft über Wirksamkeitsprüfungen von Design und Betrieb bis zum transparenten Management-Monitoring via KPI-Tools. Unsere Regelwerksoptimierung & Analytics senken False Positives messbar: Durch Clustering, Feintuning und Feature-Engineering kombinieren wir bewährte Business-Regeln mit ML/KI zu leistungsfähigen hybriden Modellen. Mit Governance-Reporting liefern wir regelmäßig adressatengerechte Berichte an Management, Board und Regulatoren und verankern klare Verantwortlichkeiten und schlanke Prozesse. End to End decken wir den gesamten Lifecycle ab: Governance, Systeme und Benchmarking, Stakeholder-Kommunikation, Operations-Support, Incident-Response (inkl. Quick Wins & Betriebsstabilisierung) bis zum Health Check mit Reifegradbewertung, Markt-Benchmark sowie Instant-Payment-Readiness. Alle Services sind modular wählbar und bedarfsgerecht erweiterbar, für gezielte Eingriffe heute und nachhaltige Wirksamkeit morgen.
Unsere Services – Um Fraud-Angriffe optimal zu verhindern, bieten wir Ihnen in allen Situationen die bestmögliche Unterstützung an
- Health Check
- Sofort-Hilfe
- Implementierung neuer Prozesse und Tools
Health Check
Ein Health Check zeigt Ihnen präventiv potenzielle Schwachstellen des „Fraud-Managements“ in Ihrem Unternehmen auf, bevor sie von Betrügern ausgenutzt werden können
PwC bietet einen umfassenden Fraud Health Check für die Aufstellung Ihrer Betrugsprävention und Ihres Betrugsmanagements an. Unsere Kompetenz liegt vor allem im Schwerpunkt des SEPA-Zahlungsverkehrs und bei kartenbasierten Zahlungsverfahren sowie im E-Commerce. Neben dem effektiven Verhindern von Schäden liegt auch die effiziente Abarbeitung von Schäden sowie regulatorische Compliance in unserem Fokus. Der Health Check basiert auf einer erprobten Methodik und einem erfahrenen Team und umfasst eine tiefgehende Analyse von Betrugsrisiken, Angriffsvektoren und System-Readiness sowie ein Benchmarking gegenüber Branchen-Standards, um risikobehaftete Lücken frühzeitig zu identifizieren und präventiv zu schließen.
Die Ergebnisse beinhalten einen umsetzbaren Bericht, einen priorisierten Maßnahmenplan und ein Meilenstein-Tracking, um eine effektive Risikominderung und operative Bereitschaft sicherzustellen. Das Angebot wird von einem Team aus Fachexperten unterstützt, das über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Zahlungsverkehr, Betrugsmanagement und Regulierungsprojekten für Finanzdienstleister verfügt.
Der Fraud Health Check schafft Transparenz, Sicherheit und Wettbewerbsfähigkeit im Zahlungsverkehr
Der Fraud Health Check ist eine systematische und risikoorientierte Bewertung der Zahlungsverkehrssysteme mit Fokus auf Betrugssicherheit. Ziel ist es, Schwachstellen zu identifizieren, die Wirksamkeit bestehender Maßnahmen zur Betrugsprävention zu prüfen und die Resilienz sowie Wettbewerbsfähigkeit der Systeme im Branchenvergleich zu beurteilen.
Kundennutzen & Mehrwert
- Aufdeckung sicherheitskritischer Schwachstellen im Zahlungsverkehr
- Optimierung der Fraud-Erkennung entlang der End-to-End-Prozesse
- Stärkung operativer Resilienz durch präventive Risikoanalyse
- Best Practices durch Benchmarking (Erweitert)
- Konkrete Empfehlungen für eine zukunftssichere Zahlungsarchitektur (Erweitert)
Durch unsere systematische Risikoanalyse decken wir kritische Schwachstellen im Zahlungsverkehr systematisch auf, schaffen Transparenz über regulatorische, technische und operationale Risiken und liefern belastbare Handlungsempfehlungen zur nachhaltigen Stärkung von Resilienz, Compliance und Wettbewerbsfähigkeit.
Sofort-Hilfe
Sofort-Hilfe bei Fraud-Angriffen, um kritische Betrugsschäden schnellstmöglich zu minimieren
Das Fraud Management von PwC bietet bei kritischen Betrugsfällen auch sofortige operative Unterstützung, indem innerhalb von 24 Stunden ein spezialisiertes Fraud-Experten-Team zur Verfügung gestellt wird, um die Situation zeitnah zu analysieren und erste wirkungsvolle Gegenmaßnahmen einzuleiten. Das operative 24/7-Notfall-Team koordiniert alle relevanten Beteiligten und sorgt für eine strukturierte Incident-Response, um die operative Stabilität und das Vertrauen schnell wiederherzustellen. Gleichzeitig werden sicherheitskritische Schwachstellen identifiziert, Handlungsfelder priorisiert und kurzfristige Maßnahmen zur Risikominimierung umgesetzt. Ergänzend dazu erstellt das Fraud-Management-Team von PwC einen Maßnahmenplan für langfristige Verbesserungen, der präventive Kontrollen und Prozessanpassungen umfasst, um zukünftige kritische Betrugsfälle zu verhindern.
Implementierung neuer Prozesse und Tools
Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse und Tools in der Betrugsprävention
Das Fraud Management Team unterstützt Unternehmen aktiv bei der Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen und Softwarelösungen zur nachhaltigen Minimierung und Prävention von Betrugsrisiken. Es begleitet die Implementierungsprojekte von der Konzeption über die Auswahl geeigneter Anbieter bis hin zur Integration in bestehende Systeme. Dabei stellen wir die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher, entwickeln ein belastbares Zielarchitekturmodell und stellen sicher, dass alle relevanten Stakeholder eingebunden sind. Zusätzlich werden Schulungen und Change-Management-Maßnahmen durchgeführt, um die neuen Prozesse effizient und sicher in den operativen Betrieb zu überführen.
- Wenn Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Embargos Teil der Herausforderung sind
- Wenn ein eingetretener Schaden untersucht und behoben werden muss
- Wenn Endkunden oder Mitarbeiter spielerisch zum Thema Fraud aufgeklärt und trainiert werden sollen
- Wenn es sich um rechtliche und regulatorische Fragen allgemeiner Art handelt
- Wenn die allgemeine Unternehmensstrategie betroffen ist
- Wenn regulatorische Anforderungen Anpassungen des Betrugsmanagements erforderlich machen
- Wenn IT-(UN-)Zuverlässigkeit potenziell Angriffe erleichtert
Das umfassende Know-how von PwC umfasst alle verwandten Bereiche des Zahlungsbetrugs und bietet spezialisierte Lösungen, die breitere Herausforderungen wie Geldwäsche, Cybersicherheit und regulatorische Compliance angehen und eine integrierte Unterstützung für die strategischen Anforderungen Ihres Unternehmens gewährleisten.
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Tim Ostendorf
Senior Manager, Financial Services Transformation, PwC Germany
Tel.: +49 151 63384973
Sven Brandenburg
Manager, Financial Services Transformation, PwC Germany
Tel.: +49 160 9848 0172
