Immersive Technologien im Human Resources Management

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Florian Voigt
Director, Future & Immersive Technologies Lead bei PwC Deutschland
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Immersive Technologien als Chance für modernes Personalmanagement

Der Bereich Human Resources (HR) steht unter Druck: Junge Talente erwarten heute mehr als Präsentationen, Broschüren und Standard-E-Learnings. Sie wollen Arbeitgeber, Aufgaben und Arbeitsumfeld real erleben. Gleichzeitig müssen HR-Verantwortliche die richtigen Talente auf effiziente Weise gewinnen und erfolgreich integrieren.

Unsere diesjährige Studie in Kooperation mit der Universität Münster belegt: Immersive Technologien (VR, AR, MR) können Motivation, Zufriedenheit und wahrgenommene Effektivität deutlich steigern und zudem die Wahrnehmung der Innovativität des Arbeitgebers stärken. Durch die neuen Technologien können interessierte Talente das Unternehmen realitätsnah und zugleich spielerisch erleben – vom ersten Employer-Branding-Kontakt bis zum Onboarding.

Die Studie im Überblick

Wenn HR-Erlebnisse immersiv werden, nehmen Talente Arbeitgeber, Prozesse und Inhalte anders wahr. Die PwC-Studie 2026 zeigt, welchen Vorsprung immersive Formate gegenüber klassischen Ansätzen in zentralen HR-Bereichen erzielen.

Employer Branding: VR begeistert und steigert die Arbeitgeberattraktivität

Im Employer Branding wurde eine klassische Unternehmenspräsentation mit einer VR-Employer-Branding-Experience bei PwC verglichen, bei der Kandidat:innen das Unternehmen interaktiv an verschiedenen Stationen kennenlernen konnten. Die Ergebnisse waren eindeutig: Die VR-Experience schlägt die klassische Präsentation klar: Motivation (+29 %) und Zufriedenheit (+15 %) fallen deutlich höher aus, auch die Effektivität des Formats wurde höher bewertet. Zudem trug VR dazu bei, dass PwC als sehr attraktiver und moderner Arbeitgeber erlebt wurde – als nahbarer, emotionaler und innovativer.

Recruiting: KI-Avatare im Bewerbungsgespräch verbessern das Innovationsimage, polarisieren aber auch

Im Recruiting stand ein dialogfähiger KI-Avatar einem klassischen Online-Stellenportal gegenüber. Beim Avatar fiel die Bewertung von Motivation, Zufriedenheit und Effektivität ähnlich bzw. leicht niedriger als beim Stellenportal aus; die Teilnehmer:innen bemängelten die fehlende persönliche Interaktion sowie technische Hürden. Klar positiv wirkte der Avatar jedoch auf das Innovationsimage: Er selbst erzielte ein Plus von rund 27 % und PwC ein Plus von rund 24 %. Auf die Arbeitgeberattraktivität wirkte sich der Avatar dagegen nur geringfügig aus.

Onboarding: VR Game liefert die stärksten Effekte

Beim Onboarding testeten die Teilnehmer:innen ein VR-basiertes Cybergame und ein klassisches E-Learning-Modul. Das VR Game erzielte die größten Effekte innerhalb der Studie: Die Motivation war hier um knapp 49 % höher, die Zufriedenheit um bis zu 27 %. Die Effektivität wurde ebenfalls deutlich höher bewertet. Zudem berichteten die Kandidat:innen mehr Flow-Erleben (+53 %). Auch die Arbeitgeberattraktivität (+8 %) und das Innovationsimage erzielte höhere Werte: PwC wird als moderner und investitionsbereiter Arbeitgeber erlebt.

Expert:innenperspektive: immersive Technologien bieten großes Potenzial, aber erfolgsentscheidend sind Governance und Qualität

Neben den Laborexperimenten umfasste die Studie Interviews mit elf Expert:innen aus HR und Technologie zu den Chancen und Herausforderungen immersiver HR-Lösungen. Die Befragten sehen in immersiven Technologien große Chancen, HR-Prozesse erlebbarer zu machen, Talente besser zu aktivieren und das Innovationsimage des Unternehmens zu stärken. Als Risiken nennen sie fehlende Governance, unklare Zuständigkeiten, offene Fragen zu Datenschutz und IT-Sicherheit sowie die Gefahr, VR und KI nur als Showeffekt einzusetzen. Ihr Fazit: Immersive Technologien entfalten ihren Mehrwert, wenn sie zu klar definierten Use Cases passen, hochwertig umgesetzt werden sowie strategisch ins Employer Branding, Recruiting und Onboarding eingebettet sind.

Insgesamt zeigt die Studie, dass immersive Technologien besonders dann wirkungsvoll sind, wenn sie Talenten einen realitätsnahen, interaktiven Einblick in Unternehmen und Aufgaben bieten – wie im Employer Branding und Onboarding. KI-basierte Lösungen im Recruiting stärken vor allem das Innovationsimage, ersetzen aber nicht die persönliche Interaktion. Für Unternehmen bedeutet das: Wer gezielt die passenden Use Cases auswählt und technisch wie inhaltlich überzeugende Erlebnisse schafft, kann sich im Wettbewerb um Talente deutlich differenzieren.