Höhere Produktivität mit dem KI-Copilot für intelligente SAP-Prozesse
Künstliche Intelligenz revolutioniert, wie wir mit Software interagieren. In Kernsystemen des Geschäfts wie der SAP-Landschaft ist ein strukturierter Umstieg auf neue Arbeitsweisen besonders wichtig. Hier steht mit dem KI-basierten Assistenten SAP Joule nicht nur eine neue Konversationsschnittstelle bereit, mit der sich Informationen aus dem SAP Help Portal zusammenfassen lassen. Joule eröffnet völlig neue Bedienmöglichkeiten abseits gelernter Klickpfade – sei es die Navigation zur richtigen Applikation in der S/4 HANA Cloud oder die präzise Aufbereitung bestimmter Informationen. Damit werden tägliche Abläufe über das gesamte SAP-Lösungsportfolio hinweg auf eine neue Basis gestellt. Wir begleiten Sie als erfahrener Partner dabei, Joule mit einem passenden Governance-Rahmen effektiv einzuführen und das volle Potenzial des KI-Copiloten sicher und gewinnbringend zu erschließen.
„SAP Joule hat einen transformativen Einfluss auf Geschäftsabläufe, indem es Echtzeit-Einblicke liefert, Routineaufgaben automatisiert und letztlich Innovationen sowie die operative Effizienz vorantreibt.“
Was die PwC-Services rund um SAP Joule ausmacht
Wie SAP Joule die Interaktion mit der SAP-Landschaft revolutioniert
Die Einführung von Large Language Models (LLMs) in kritische Unternehmensprozesse markiert einen Wendepunkt in der Art und Weise, wie wir arbeiten. Mit Joule steht im SAP-Ökosystem ein integrierter, GenAI-getriebener Assistent bereit, der diese neuen Arbeitsweisen für die ERP-Welt erschließt. Der Assistent unterstützt aktiv bei operativen Tätigkeiten, indem er beispielsweise Einkäufern oder Versandspezialisten kontextbezogene Daten liefert und Transaktionen vorbereitet. Dank der Navigationsfähigkeiten lenkt der Assistent die Anwender direkt zu den jeweils benötigten Funktionen und beschleunigt damit Workflows – sei es in der SAP S/4HANA Cloud oder anderen Modulen. Durch den Zugriff auf umfangreiche Wissensdatenbanken wie das SAP Help Portal beantwortet Joule komplexe Fragen, ohne dass Nutzer die Anwendung verlassen müssen.
„Als erfahrener SAP-Partner und Early Adopter wissen wir aus der Praxis, wie Joule arbeitet und wie sich der Assistent gewinnbringend einsetzen lässt. Dieses Wissen fließt direkt in unsere Beratung ein.“
Erfolgsfaktoren für die effektive Nutzung von SAP Joule
Welche technischen und regulatorischen Voraussetzungen müssen geschaffen werden, um Joule als „Conversational Interface“ in den Arbeitsalltag zu integrieren? Technisch setzt der Dienst auf der SAP Business Technology Platform (BTP) auf. Für das Identity & Access Management (IAM) greift Joule auf die SAP Cloud Identity Services zurück. Die SAP Build Work Zone ermöglicht die Konfiguration der Navigationsdienste und steuert rollenbasierte Zugriffsszenarien.
Ein kritischer Erfolgsfaktor ist die Governance. Es muss sichergestellt sein, dass sensible personenbezogene Daten geschützt bleiben und KI-Output vor der Weiterverarbeitung kritisch geprüft wird. Hierbei sind vor allem auch die SAP-Sicherheitsrichtlinien zu beachten. Unternehmen müssen integrierte Vorgehensweisen entwickeln, um die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu garantieren. Dies betrifft sowohl die IT-Sicherheit als auch das Target Operating Model (TOM), das an die neuen KI-gestützten Abläufe angepasst werden muss.
KI-Transformation in der SAP-Landschaft
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr SAP-Potenzial entfesseln
Wie wir Sie rund um SAP Joule unterstützen
- Joule Setup
- AI Governance & Compliance
- Training
Joule Setup
Wir unterstützen Sie als Implementierungspartner bei der technischen Bereitstellung von SAP Joule. Dies umfasst die Einrichtung in SAP BTP, die Konfiguration von Rollen und Berechtigungen sowie die Integration in bestehende Systeme. Wir stellen sicher, dass alle technischen Voraussetzungen für einen reibungslosen Start geschaffen sind und Ihre SAP Systemlandschaft "AI-ready" ist.
AI Governance & Compliance
Der Einsatz von LLMs erfordert klare Regeln. Wir beraten Sie umfassend zu Datenschutz, Sicherheit und ethischer KI-Nutzung. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir geeignete Richtlinien, um sicherzustellen, dass keine sensiblen Daten ungewollt verarbeitet werden und die Ergebnisse von Joule verlässlich in Ihre Geschäftsprozesse einfließen.
Training
Wir begleiten Ihre organisatorische Transformation und passen Ihr Target Operating Model an die neuen Möglichkeiten an. Durch gezielte Schulungen befähigen wir Ihre Mitarbeiter, die navigationsbezogenen, transaktionalen und informationellen Fähigkeiten von Joule effizient im Arbeitsalltag zu nutzen.
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