PwC Payment Fraud Studie 2026: Jährlich rund 300 Millionen Euro Betrugsschaden bei privaten Girokonten / Mehr als 95 % der Finanzdienstleister sind mit den Kapazitäten ihrer Betrugsprävention an der Auslastungsgrenze / Große Institute senken mit gezielten Investitionen Schäden um 50 bis 75 % / Datenschutz und fehlende Standards bremsen branchenweite Kooperationen / Die girocard wird unter den Befragten als besonders sicher wahrgenommen
Frankfurt, 12. November 2026
Phishing, Social Engineering, Kartenbetrug und Angriffe im SEPA- und Online-Banking-Bereich verursachen in Deutschland jährlich einen Schaden von rund 300 Millionen Euro. Gleichzeitig werden Betrugsmaschen komplexer und treten vermehrt in Wellen auf – mit wiederkehrenden Betrugsspitzen bei einzelnen Instituten. Zu diesem Ergebnis kommt die Payment Fraud Studie der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland (PwC), für die im vierten Quartal 2025 und im ersten Quartal 2026 Expert:innen aus führenden Organisationen im Zahlungsverkehr interviewt wurden.
„Die zentrale Herausforderung ist, Wirksamkeit und Effizienz der Prävention gleichzeitig zu erhöhen und das trotz erheblichen Ressourcendrucks.“
Mehr als 95 % der Befragten geben an, dass ihre Kapazitäten zur Betrugsprävention aktuell nahezu oder komplett ausgelastet sind. Um manuelle Aufwände zu reduzieren und insgesamt effizienter zu werden, treiben Finanzdienstleister aktiv Automatisierung sowie den Ausbau von künstlicher Intelligenz und Machine Learning-gestütztem Scoring voran.
Investitionen wirken, aber nicht überall gleich
Einige Investitionen zeigen messbare Effekte: Insbesondere größere Institute und Verbundstrukturen haben ihre Resilienz gegenüber aktuellen Betrugsszenarien erhöht und ihre Betrugsschäden im Zahlungsverkehr um 50 bis 75 % gesenkt. Kleinere Institute stehen zwar seltener im Fokus der Betrüger, erleiden im Ernstfall aber überproportional hohe Schäden. Betrug verlagert sich zunehmend in digitale Kanäle, gerade in E-Commerce, Online-Banking und Account-to-Account-Zahlungen. Instant Payments und professionalisierte Täterstrukturen verstärken diese Dynamik.
Wie stark das Betrugsrisiko vom jeweiligen Zahlungskanal abhängt, zeigt der Blick auf die einzelnen Zahlarten: Während 62 % der Befragten von einem deutlichen Anstieg der Schäden im E-Commerce, insbesondere bei Kreditkartentransaktionen, berichten, bewerten sie die girocard als besonders sicher. Grund ist ihre starke physische Sicherheit bei gleichzeitig geringer Anfälligkeit im E-Commerce; im stationären Handel (POS) bewegen sich die Betrugsfälle historisch niedrig. Damit gilt die girocard im Vergleich zu internationalen Zahlverfahren als deutlich sicherer.
Umso schwerer wiegt, dass die technische Infrastruktur noch große Lücken aufweist. Nur zehn Prozent der Befragten haben ihre Betrugspräventionssysteme organisationsweit und in Echtzeit vernetzt, sodass eine ganzheitliche Auswertung möglich ist. Bei 47 % sind erste Ansätze vorhanden, während 43 % isolierte Systeme einsetzen. Ohne Vernetzung fehlt die Sicht auf Betrugsmuster und damit die Basis für schnelle, koordinierte Gegenmaßnahmen.
Der nächste Präventionsschritt: Netzwerke knüpfen
Für eine tiefgreifend wirksame Vernetzung braucht es das Zusammenspiel von KI-gestützten Systemen, einer echtzeitfähigen Datenvernetzung und zentralen Datenpools. Neben der technischen Weiterentwicklung bewerten 61 % der Studienteilnehmenden Kooperationen als zentralen Hebel, um ein effektiveres, einheitlicheres Schutzniveau zu erreichen. Weitere 28 % befürworten sie, sehen sie in der Umsetzung aber durch Datenschutz und Regulatorik gebremst.
„Betrugsprävention wird zur Gemeinschaftsaufgabe. Ohne den schnellen Austausch von Warnsignalen fehlen Finanzdienstleistern im Ernstfall wertvolle Zeit und entscheidende Daten – zwei wichtige Voraussetzungen, um Schutzmaßnahmen anzustoßen und Lücken im System zu schließen.“
Über die Payment Fraud Studie 2026
Für die PwC Payment Fraud Studie 2026 wurden im vierten Quartal 2025 und im ersten Quartal 2026 Fachexpert:innen zu Strategien und Herausforderungen der Betrugsprävention im Zahlungsverkehr befragt. Die qualitativen Interviews wurden mit Vertreter:innen aus Banken, Verbänden, Payment Service Providern (PSPs), Finanzdienstleistern sowie Netzbetreibern und Schemes durchgeführt und repräsentieren rund drei Viertel aller Privat-Girokonten in Deutschland. Im Fokus stehen dabei Schäden durch ungewollte Zahlungen im Online-Banking, im SEPA-Zahlungsverkehr und bei Kartentransaktionen.
Payment Fraud Studie 2026
Wachsende Bedrohung im digitalen Zahlungsverkehr
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