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Thorsten Weber
Director, Leiter Beratung GKV bei PwC Deutschland
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Fit für das Gesundheitswesen der Zukunft
Die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) ist eine tragende Säule des deutschen Gesundheitswesens, die sich seit mehr als 130 Jahren bewährt – und sich dennoch immer wieder neu erfindet. Trends wie die Digitalisierung des Gesundheitssystems, der schärfere Wettbewerb um Versicherte und die Marktkonzentration sorgen dafür, dass die rund 100 gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland sich immer wieder wandeln müssen. Bei diesem Veränderungsprozess ist unser Team aus hochspezialisierten Expert:innen der GKV-Branche an Ihrer Seite – für eine starke Position im Wettbewerb, hohe Kundenbindung und große Innovationskraft. Stets dabei im Mittelpunkt: der Versicherte mit seinen Bedürfnissen.
Die Digitalisierung ist im deutschen Gesundheitswesen angekommen und revolutioniert auch die gesetzlichen Krankenversicherer. Die digitale Transformation birgt einerseits enorme Chancen für die Versicherer, stellt sie andererseits aber auch vor hohe Anforderungen. Wie kann eine ganzheitliche Digitalisierungsstrategie gestaltet sein, bei der die Versicherten im Mittelpunkt stehen?
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Eine motivierte und gut ausgebildete Belegschaft ist der Schlüssel zum Unternehmenserfolg. In Zeiten des Fachkräftemangels und des demografischen Wandels kann es zu einer großen Herausforderung für gesetzliche Krankenkassen werden, das richtige Personal zu finden und zu halten. Wie können gesetzliche Krankenkassen sich als moderne Arbeitgeber positionieren und die besten Kräfte gewinnen?
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Wie kann zielgerichtetes (digitales) Marketing im GKV-Umfeld aussehen? Wie können sich die Kassen positionieren und eine Marke aufbauen? Wie gelingt es ihnen, Mitglieder zu gewinnen und langfristig zu binden?
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Der Zusammenschluss von Wettbewerbern kann eine Chance sein, im Fall von wirtschaftlichen Schwierigkeiten eine Schließung zu vermeiden. In größeren Einheiten können die Unternehmen vielfach wirtschaftlicher arbeiten. Allerdings ist die Fusion ein komplexer Prozess, der einer gründlichen Analyse der Situation und einer sorgfältigen Planung bedarf. Wie kann es gesetzlichen Krankenkassen gelingen, den richtigen Partner an ihrer Seite zu finden?
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Roland M. Werner
Partner, Leiter Gesundheitswirtschaft & Pharma, PwC Germany
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