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Chancen für KI in Familienunternehmen und Mittelstand

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Ihr Experte für Fragen

Christine Flath und Nico Reichen sind Ihre Ansprechpartner für Transformationsthemen im Mittelstand bei PwC Deutschland

Christine Flath
Ihre zentrale KI-Ansprechpartnerin für Familienunternehmen und den Mittelstand bei PwC Deutschland
Tel.: +49 171 5666 490
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Nico Reichen
Lead Data & AI Team bei PwC Deutschland
Tel.: +49 171 8179 355
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Einsatz von KI in Familienunternehmen und Mittelstand

Mit dem Aufkommen generativer KI (GenAI) und agentenbasierten KI-Systemen (Agentic AI) hat die Künstliche Intelligenz einen enormen Schub erfahren. Von der Automatisierung repetitiver Aufgaben bis hin zur intelligenten Datenanalyse: Es gibt kaum einen Bereich, in dem KI keine Rolle spielt.

Viele Familienunternehmen und mittelständische Gesellschaften nutzen KI bereits, um ihre Mitarbeitenden zu entlasten, Effizienzen zu heben oder Produkte und Services zu verbessern. Andere hadern mit dem Einsatz, sei es, weil ihnen die Datengrundlagen, das Wissen, die Strukturen oder passende Anwendungsfälle fehlen. Ein Fehler?

„Ich empfehle mittelständischen Unternehmen, bei KI-Lösungen nicht so zögerlich zu sein wie bei der Digitalisierung. Wenn der Mittelstand die neuen technologischen Möglichkeiten schnell und strategisch plant und steuert, kann er enorm davon profitieren.“

Christine Flath,Ihre zentrale KI-Ansprechpartnerin für Familienunternehmen und den Mittelstand bei PwC Deutschland

Und genau dabei unterstützen wir Sie. Wir helfen Ihnen, eine nachhaltige KI-Strategie zu entwickeln, passende Use Cases zu identifizieren und zu bewerten, Mitarbeitende zu befähigen, Ihre Datengrundlage zu optimieren und ein langfristig tragfähiges Zielbetriebsmodell aufzubauen. Dabei haben wir alle Unternehmensbereiche im Blick, um das volle Potential auszuschöpfen.

Künstliche Intelligenz im Mittelstand

Eine Projektstudie in Kooperation mit der Technischen Universität München

Wie wir Sie bei Ihrer KI-Initiative unterstützen

Frid.AI ist ein praxisorientiertes Programm, das Ihre Mitarbeitenden befähigt, KI im Arbeitsalltag wirksam einzusetzen. Durch Workshops, praktische Übungen und begleitete Arbeitssessions entwickeln Teams eigene Anwendungsfälle und legen damit die Basis für eine nachhaltige KI‑Nutzung.

Mit unserem KI‑Mentoring unterstützen wir Führungskräfte dabei, gezielt KI-Kompetenzen aufzubauen und Sicherheit im Umgang mit KI zu gewinnen. Individuelle und vertrauliche 1:1‑Sessions vermitteln praxisnahes Know‑how, geben Orientierung für strategische Entscheidungen und die Unternehmensentwicklung.

Wo steht Ihr Unternehmen bei KI? Welche KI‑Potenziale sind realistisch? Welche Schritte müssen priorisiert angegangen werden? Wir bewerten Ihre Datengrundlage, Systeme und mögliche Use Cases und leiten daraus einen Handlungsleitfaden für die schnelle Einführung von KI ab.

Sie nutzen SAP-Systeme, wissen aber nicht, wie Sie dabei KI nutzen können? Wir identifizieren Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz und begleiten Sie sicher bei der Umsetzung. Mit klaren Handlungsempfehlungen entwickeln wir einen Fahrplan für die gezielte Nutzung von KI-Funktionen. So sichern Sie Ihre Investitionen und reizen die Möglichkeiten der vorhandenen Systemlandschaften aus.

Sie nutzen Microsoft-Systeme, wissen aber nicht, wie Sie dabei KI nutzen können? Wir identifizieren Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz und begleiten Sie sicher bei der Umsetzung. Mit klaren Handlungsempfehlungen entwickeln wir einen Fahrplan für die gezielte Nutzung von KI-Funktionen. So sichern Sie Ihre Investitionen und reizen die Möglichkeiten der vorhandenen Systemlandschaften aus.

KI-Investitionen bringen bisher kaum Rendite: Nicht nur bei Ihnen. Die meisten deutschen Unternehmen konnten durch den Einsatz von KI weder höhere Umsätze noch geringere Kosten realisieren. Das muss nicht sein! Im KI‑Pilot setzen wir einen priorisierten Anwendungsfall in kurzer Zeit um und machen seinen konkreten Nutzen messbar. So minimieren wir Risiken, liefern sichtbare Ergebnisse und schaffen die Entscheidungsgrundlage für Skalierung.

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Rahmenbedingungen für den erfolgreichen Einsatz von KI

Dass sich KI dauerhaft und in der Breite durchsetzt, steht außer Frage. Sie ist bereits in zahlreiche Softwarelösungen eingeflossen. Google hat sein KI-Modell Gemini in die Online-Suche integriert und Microsoft die KI-Assistenz Copilot in das Office-Paket Microsoft 365 eingebunden. SAP bietet für S4/HANA den KI-Assistenten Joule an, und Angebote wie ChatGPT sind frei über den Browser nutzbar. Auch agentenbasierte Systeme finden zunehmend Verbreitung. Sie eröffnen neue Möglichkeiten, indem sie spezialisierte KI-Modelle für Teilaufgaben einsetzen und damit auch komplexere Aufgaben autonom abarbeiten können.

Für Unternehmen ergeben sich durch die rasante Verbreitung viele Vorteile, zugleich aber auch mehrere Herausforderungen. Was ist zu tun, um „AI-Ready“ zu werden? Welche KI-Technologien können – gerade mit Blick auf digitale Souveränität – genutzt werden, ohne dauerhafte Abhängigkeiten zu erzeugen? So müssen Unternehmen nicht nur individuelle Use Cases ausloten, Mitarbeitende und Führungskräfte für den sicheren Umgang mit KI befähigen und gleichzeitig eine rechtskonforme Nutzung sicherstellen. Es geht auch darum, strategische Leitplanken und einen organisatorischen Rahmen zu schaffen, um den Wandel systematisch und strukturiert anzugehen. Und dabei wollen wir Sie mit dem Know-How unserer KI- und Mittelstandsexpert:innen unterstützen. Wir helfen Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und sicher durch den KI-Dschungel zu navigieren.

Warum gerade mittelständische Unternehmen von KI profitieren

Generative KI-Lösungen haben weltweit einen regelrechten Hype ausgelöst. Basierend auf großen Sprachmodellen (Large Language Models, kurz: LLM) ermöglichen sie die Interaktion mit KI-Systemen in natürlicher Sprache. Die niedrigschwellige und universelle Anwendung von Standardfunktionen ist ein wesentlicher Grund für den Durchbruch von KI und macht sie für jedermann attraktiv – auch im Mittelstand. Mit Agentic AI wird der Ansatz entscheidend erweitert, indem mehrere von KI-Modellen ausgeführte Schritte verkettet werden.

Die Basisfunktionen zur Nutzung von KI erfordern nur wenig technische Vorbildung und lassen sich leicht erlernen. Unternehmen können Mitarbeitende in allen Geschäftsbereichen dazu befähigen, KI einzusetzen.

„Im KI-Wettlauf gewinnen diejenigen, denen die Nutzer vertrauen. Die europäische Regulierung bietet dem deutschen Mittelstand ein starkes Fundament, um KI-Lösungen zu entwickeln, die von Grund auf konform mit unseren Werten und Regeln sind.“

Hendrik Reese,Responsible AI-Experte bei PwC Deutschland

„KI ist der Schlüssel zur digitalen Wertschöpfung: Unternehmen können Prozesse verschlanken, datengetriebene Entscheidungen treffen und ihre Innovationskraft stärken.“

Prof. Dr. Frauke Schleer-van Gellecom,Leiterin Data&AI Projekte für Familienunternehmen und den Mittelstand

Große Bandbreite an produktionsreifen Anwendungsfällen

Die Einsatzmöglichkeiten von KI sind vielfältig. Sie reichen von kleinen Hilfsaufgaben zur Entlastung der Mitarbeitenden – wie dem Zusammenfassen von Texten oder dem Erstellen von Excel-Formeln – bis hin zu umfangreichen Use Cases, die auch komplexe Unternehmensabläufe weitgehend automatisieren. Die Technologie adressiert damit zentrale Herausforderungen des Mittelstands wie den Fachkräftemangel und den demografischen Wandel. Sie schafft neue Möglichkeiten, um das Geschäft trotz begrenzter Ressourcen und dünner Personaldecke weiterzuentwickeln und nachhaltig zu wachsen.

So lassen sich zahlreiche interne Abläufe schon heute leicht mit KI automatisieren. Ein Beispiel dafür ist die Berichterstattung im Controlling: KI ist in der Lage, Berichte automatisiert zu erstellen, zu kommentieren und Interpretationen für die beobachteten Entwicklungen zu liefern.  

Durch den systematischen KI-Einsatz kommen Sie zudem an bessere Daten und können auf dieser Basis besser Entscheidungen für das nachhaltige Wachstum ihres Unternehmens treffen.

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