95 Prozent der für eine PwC-Studie befragten bAV-Verantwortlichen halten bAV für wichtig – auch für die Arbeitgeberattraktivität / 54 Prozent sehen bei den Ressourcen Einschränkungen oder Defizite / 65 Prozent erwarten zusätzlichen externen Unterstützungsbedarf
Frankfurt am Main, 10. November 2026
Im Frühjahr 2026 sagte Bundeskanzler Friedrich Merz, die gesetzliche Rentenversicherung werde „allenfalls noch die Basisabsicherung für das Alter sein“. Alleine schon deshalb gewinnt die betriebliche Altersversorgung (bAV) gesellschaftlich an Bedeutung.
Für Unternehmen ist sie zudem ein wichtiger Bestandteil der Arbeitgeberattraktivität. Dies und mehr zeigt die Studie „Betriebliche Altersversorgung – Strategisch relevant, operativ unter Druck. bAV-Benchmarking 2026“, für die PwC Deutschland Anfang Juli 2026 insgesamt 300 bAV-Verantwortliche aus Unternehmen verschiedener Branchen und Größenklassen befragte.
95 Prozent der Befragten bewerten die künftige Bedeutung der bAV als eher wichtig oder sehr wichtig. Allerdings ist die bAV-Verwaltung komplex – infolge gewachsener Versorgungspläne, unterschiedlicher Durchführungswege sowie interner und externer Schnittstellen, die den Abstimmungsbedarf zusätzlich erhöhen. 75 Prozent der Befragten stufen die Komplexität ihrer bAV-Verwaltung als hoch oder sehr hoch ein.
Unternehmen sind stark in bAV-Verwaltung eingebunden
Die Unternehmen sind stark in der bAV-Verwaltung eingebunden: 58 Prozent bilden die Verwaltung der Beitragszahlungen ganz oder teilweise inhouse ab, jeweils 47 Prozent die Berechnung der Leistungen sowie die Kommunikation mit externen Dienstleistern. Doch auch wenn sie Aufgaben auslagern, brauchen sie interne Fach- und Steuerungskompetenz. Denn die bAV ist kein isolierter HR-Prozess: Personal, IT, Finanz-, Steuer- und Rechtsabteilung sowie externe Versorgungsträger und Dienstleister müssen zusammenspielen.
„Unternehmen sollten ihre Altersversorgung viel stärker als Ökosystem verstehen und steuern, als es bislang der Fall ist.“
Die hohe operative Komplexität trifft vielerorts auf knappe Ressourcen. Und die Abhängigkeit vom Spezialwissen einzelner Teammitglieder hoch. Nur 46 Prozent der Befragten halten ihre Ressourcenausstattung für ausreichend. 47 Prozent sehen sie grundsätzlich als ausreichend, aber mit Einschränkungen, weitere 7 Prozent als eher nicht ausreichend. In 40 Prozent der Unternehmen sind zwei bis drei Vollzeitäquivalente mit der Durchführung und Verwaltung der bAV beschäftigt, in 24 Prozent gerade einmal ein bis zwei Vollzeitäquivalente.
Fachkräftemangel trifft auf breite Anforderungen
Angesichts der bAV-Komplexität erfordert die Verwaltung ein breites Fachwissen. Die Aufgaben reichen von Aktuariat, Arbeits- und Steuerrecht bis zu Bilanzierung, Personal und Entgeltabrechnung. Da ist es wenig überraschend, dass die Studie einen breiten Fortbildungsbedarf offenbart. Trotz der Komplexität schätzen 80 Prozent der Befragten ihre Chancen, künftig Fachkräfte mit den erforderlichen bAV-Qualifikationen zu finden, als hoch oder sehr hoch ein. PwC beurteilt diesen Optimismus zurückhaltender, weil es im Bereich der bAV-Spezialisten bereits einen Mangel an Fachkräften gibt, die die ganze Breite der Aufgaben beherrschen.
„Gerade sehr kleine bAV-Teams kommen schnell an ihre Grenzen: Oft müssen ein oder zwei Personen Administration und Bestandsführung, Personal und Entgeltabrechnung, Arbeits- und Steuerrecht, Accounting und Treasury abdecken.“
Als größte aktuelle oder künftige Herausforderung nennen 50 Prozent der Befragten die Rentenanpassungsprüfung. Es folgen die Rentenverwaltung inklusive Auszahlung mit 38 Prozent der Nennungen und die Kommunikation mit Beschäftigten und Versorgungsberechtigten mit 33 Prozent. Für Unternehmen wird es damit wichtiger, spezialisiertes Wissen zu sichern und bei Personalabgängen nicht zu verlieren. Fehler bei Beitragszahlungen oder Fristen können operative, rechtliche und steuerliche Risiken auslösen.
Viele Möglichkeiten der KI-Nutzung bleiben ungenutzt
Technologie, insbesondere künstliche Intelligenz (KI), kann bAV-Teams vor allem bei Datenverarbeitung und Administration entlasten. Rund 48 Prozent bewerten den KI-Anteil ihrer bAV-Prozesse als hoch oder sehr hoch. PwC hält diese Selbsteinschätzung im Schnitt für zu positiv und sieht selbst fortgeschrittene Teams erst am Anfang der Potenzialnutzung. Voraussetzung für die KI-Nutzung sind belastbare Daten, klare Prozesse und messbare Qualitätsziele.
„Die größten Effizienzgewinne durch KI in der bAV-Verwaltung sehen wir bei der Datenverarbeitung und in der Administration.“
65 Prozent erwarten mehr externen Unterstützungsbedarf
65 Prozent der Studienteilnehmer:innen erwarten für die zwölf Monate nach der Befragung einen hohen oder sehr hohen zusätzlichen Bedarf an externer Unterstützung für ihre bAV-Verwaltung. Denn Anbieter sogenannter Managed Services können interne Teams dauerhaft entlasten und Schnittstellen zwischen internen und externen Beteiligten koordinieren. Rund 80 Prozent bewerten ihre Zufriedenheit mit der Steuerung, Kommunikation und Kontrolle externer Dienstleister heute als hoch oder sehr hoch. Fast 80 Prozent sind auch mit der technischen Umsetzung ihrer bAV zufrieden.
Aus PwC-Sicht sollten Unternehmen ihre bAV nicht nur als einzelne Versorgungsprodukte betrachten. Entscheidend sind ein konsistentes Betriebsmodell, gesichertes Fachwissen, klare Zuständigkeiten, eine gezielte Nutzung von Automatisierung und KI sowie ein professionelles Schnittstellenmanagement. Damit lassen sich die gewachsenen Strukturen besser beherrschen und bAV-Teams spürbar entlasten.
Betriebliche Altersversorgung – Strategisch relevant, operativ unter Druck. bAV-Benchmarking 2026
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