Virtual Reality (VR) steigert im Onboarding die Motivation um 49 % / Beim Employer Branding erhöht VR die wahrgenommene Innovationskraft des Arbeitgebers um 35 % / Im Recruiting eingesetzte KI-Avatare stoßen auf gemischte Reaktionen
Düsseldorf, 23. April 2026
Nicht nur informieren, sondern erlebbar machen: Der Technologieeinsatz im HR-Management verschiebt sich – hin zu erfahrungsbasierten, personalisierten und interaktiven Formaten. Was bislang vor allem als Trend galt, lässt sich nun mit Zahlen untermauern. Die Studie „Immersive Technologien im Human Resource Management“ der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland (PwC) in Zusammenarbeit mit der Universität Münster liefert neue empirische Daten. Sie kombiniert strukturierte Fachinterviews mit einer experimentellen Untersuchung, in der immersive Anwendungen systematisch mit etablierten Formaten verglichen werden.
Technologieeinsatz stärkt das Arbeitgeberbild
„Im umkämpften Arbeitsmarkt stechen die Unternehmen hervor, die ihre Candidate Journey aus Sicht der Bewerbenden gestalten. Erlebnisorientierte Technologien wie Virtual, Augmented oder Mixed Reality eröffnen hier ganz neue Wege der Ansprache und Präsentation.“
Diese Wege wurden in der Studie entlang der Stationen Employer Branding, Recruiting und Onboarding getestet.
Für den Employer-Branding-Anwendungsfall wurde eine VR-basierte Arbeitgeberpräsentation mit einer traditionellen Präsentation verglichen. Das VR-Format schnitt bei den drei zentralen Indikatoren der Kandidatenerfahrung signifikant besser ab, unter anderem stieg die Motivation der Bewerbenden um 29 % und die Zufriedenheit um 15 %. Gleichzeitig zahlte VR auf das Arbeitgeberbild ein: Die wahrgenommene Innovationskraft von PwC als Arbeitgeber wuchs um 35 %. Zwar bleiben klassische Entscheidungsfaktoren weiterhin ausschlaggebend für die Bewerbungsabsicht, doch VR kann – richtig eingesetzt – den ersten Eindruck und die Wahrnehmung der Arbeitgebermarke messbar prägen.
Menschlicher Austausch bleibt wichtiger Faktor
Im Recruiting-Szenario verglichen die Bewerbenden eine klassische PwC-Karrierewebsite mit einem KI-Avatar, der sie aktiv bei der Stellensuche unterstützt, individuelle Fragen beantwortet und ein kurzes Vorstellungsgespräch inklusive personalisiertem Feedback simuliert. Technische Schwierigkeiten und die Sorge, der Avatar sei der Ersatz für ein persönliches Gespräch, drückten die Bewertungen für Effektivität (- 15 %) und Zufriedenheit (- 13 %). Dafür sahen viele Teilnehmende einen klaren Nutzen darin, sich in der niedrigschwelligen, sicheren Umgebung auf ein Vorstellungsgespräch und den Einstellungsprozess vorbereiten zu können.
Die größten Effekte immersiver Technologie zeigt die Studie im Onboarding: Ein VR-basiertes Cyber-Security-Training wurde einem etablierten E-Learning gegenübergestellt. In der Lernumgebung mit visuellen und auditiven Anweisungen stiegen die Motivation (+ 49 %) und Zufriedenheit (+ 27 %) deutlich. Zudem lag der Flow – also der Zustand besonders starker Vertiefung und Konzentration – um 53 % höher als im traditionellen Format, was auf eine wesentlich fesselndere und damit effektivere Lernerfahrung hindeutet.
„Unsere Untersuchung liefert wichtige empirische Evidenz dafür, dass immersive Formate im HR-Kontext zum wirksamen Hebel werden können. Entscheidend für ihren Erfolg sind ein klarer Use Case, eine ausgereifte, nutzerzentrierte Umsetzung sowie die saubere Einbettung in Prozesse und Governance.“
Immersive Technologien im Human Resource Management
Über PwC
PwC unterstützt seine Kunden dabei, Vertrauen aufzubauen und sich neu zu erfinden. Im PwC-Netzwerk verwandeln mehr als 365.000 Mitarbeitende in 136 Ländern täglich komplexe Herausforderungen in Chancen und Wettbewerbsvorteile. Mit modernsten Technologien und fundiertem Fachwissen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Recht und Beratung tragen wir dazu bei, Momentum zu schaffen, auszubauen und zu erhalten.
PwC Deutschland bezeichnet in diesem Dokument die PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die eine Mitgliedsgesellschaft der PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) ist. Jede der Mitgliedsgesellschaften der PwCIL ist eine rechtlich selbstständige Gesellschaft.
Die Bezeichnung PwC bezieht sich auf das PwC-Netzwerk und/oder eine oder mehrere der rechtlich selbstständigen Netzwerkgesellschaften. Weitere Details unter www.pwc.com/structure.
Pressekontakt
