Ihre Expertin für Fragen
Susanne Schmutzler
Partner Change Management in Workforce Transformation bei PwC Deutschland
Tel.: +49 175 5767418
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Befähigen Sie Ihre Teams, das Potenzial von Daten und KI auszuschöpfen
Die erfolgreiche Einführung von künstlicher Intelligenz in eine Organisation ist kein Selbstläufer. Es reicht nicht, lediglich technische Systeme und Tools bereitzustellen. Damit ist nicht garantiert, dass sie auch genutzt werden. Der Wandel zu einer KI- und datengetriebenen Organisationen muss vielmehr aktiv begleitet und gemanagt werden. Denn KI erfordert neue Denk- und Herangehensweisen, neue Fähigkeiten, und angepasste Abläufe. Wir helfen Ihnen dabei, Führungskräfte und Mitarbeitende mit geeigneten Maßnahmen für die KI-Nutzung zu befähigen. Dabei greifen wir auf die Erfahrung aus zahlreichen erfolgreichen Transformationsprogrammen zurück und setzen auf zukunftsweisende Ansätze wie Agentic Change Management. So gehen wir schnell und präzise auf Ihre individuelle Situation ein und begleiten Sie KPI-gesteuert entlang Ihrer gesamten KI-Transformation.
„KI zu haben, heißt noch lange nicht, KI zu nutzen und davon zu profitieren. Erst wenn die Belegschaft die Vorteile versteht und neue Arbeitsweisen adaptiert, erschließt sich das volle Potenzial.“
Was die Change & Adoption Services von PwC ausmacht
Daten- und KI-Tools einführen, skalieren und nachhaltig verankern
Für eine erfolgreiche Daten- und KI-Transformation reicht es nicht, neue Werkzeuge und Systeme punktuell einzuführen. Es gilt, die Möglichkeiten und Vorteile zu vermitteln, das Verständnis und die Kompetenz für eine effektive Nutzung organisationsweit zu skalieren und neue Arbeitsweisen nachhaltig zu verankern. Wie das geht, wissen wir aus eigener Erfahrung. PwC Deutschland hat Microsoft 365 Copilot für über 17.000 Mitarbeitende ausgerollt und damit eine der größten Implementierungen dieser Art erfolgreich abgeschlossen. Die Nutzungszahlen belegen den Erfolg: Weniger als ein Jahr nach initialer Einführung ist Copilot bei mehr als 80% aller Mitarbeitenden fest im Arbeitsalltag etabliert. Ausgehend von den Erfahrungen haben wir ein Programm für die Einführung von GenAI-Tools entwickelt, das systematisch und praxisgerecht alle Schritte des Rollouts abdeckt – von der Ersteinführung bis zur produktiven Nutzung.
„Interesse wecken, notwendiges Wissen vermitteln und Experimentierfreude fördern – das sind wichtige Schritte, um mit befähigten und engagierten Nutzern die Vorteile von KI zu erschließen.“
Das Potenzial von KI-Agenten für Change & Adoption ausreizen
Agentenbasierte Systeme bieten enorme Vorteile für das Change Management. Sie automatisieren Workflows, unterstützen die Entscheidungsfindung und steigern die Produktivität. Als Vorreiter von „Agentic Change“ integrieren wir KI-Agenten in Transformationsprozesse und schaffen damit neuartige, passgenaue Unterstützungsangebote für Führungskräfte und Mitarbeitende. So können wir noch schneller und präziser auf bestimmte Entwicklungsbedarfe eingehen und Change-Prozesse effektiver begleiten.
Je nach Ausgangssituation lassen sich verschiedene Agenten einsetzen und miteinander kombinieren. Unser Coaching Companion bietet beispielsweise ein personalisiertes Copilot-Training und unterstützt die User bei der Identifizierung von KI-Anwendungsfällen. Der Leadership Agent hilft Führungskräften bei Change-Initiativen – zum Beispiel, indem er datengestützte Erkenntnisse zu gezielten Maßnahmen bereitstellt.
KI-Skills auf dem nächsten Level
Mit den Change & Adoption Services von PwC
Wie wir Sie rund um Change & Adoption für KI unterstützen
- Einführung von KI-Tools
- Unternehmensweite Skalierung
- Verankerung im Arbeitsalltag
Einführung von KI-Tools
Planen Sie die Einführung von KI-Tools, um Ihre Produktivität zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen? Wollen Sie mit GenAI, Agentic AI – oder klassischen Systemen für eine datengetriebene Entscheidungsfindung – zu effizienteren Abläufen kommen und von den Innovationen des Daten- und KI-Ökosystems profitieren? Wir unterstützen Sie von der ersten Planung bis zur Umsetzung und stellen sicher, dass Ihre Daten- und KI-Initiative auch die volle Wirkung entfaltet und die Organisation nachhaltig voranbringt.
Unternehmensweite Skalierung
Haben Sie die KI-Einführung bereits begonnen, stehen jetzt aber vor der Herausforderung, sie zu skalieren? Wir helfen Ihnen dabei, das richtige Mindset zu etablieren, Widerstände abzubauen und das nötige Know-how für den effizienten Umgang mit KI-Tools in die Fläche zu bringen. Dabei setzen wir auf in der Praxis bewährte Maßnahmen wie Trainings und Coachings, die an der Ausgangssituation, den geschäftlichen Anforderungen, sowie der individuellen Unternehmenskultur ausgerichtet werden.
Verankerung im Arbeitsalltag
Erste Experimente mit KI sind schnell gemacht. Die wahren Vorteile der neuen Technologie erschließen sich jedoch erst, wenn KI zu einem integralen Bestandteil täglicher Arbeitsabläufe wird. Wir helfen Ihnen dabei, die Nutzung von KI zu verstetigen und nachhaltig in Ihren Teams zu verankern. Dabei achten wir darauf, dass neben der Einbindung von KI in Routineaufgaben die Experimentierfreude gewahrt bleibt, damit sich Ihre Belegschaft im dynamischen KI-Umfeld kontinuierlich weiterentwickelt.
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