Managed Services für Finanzdienstleister

Sie benötigen eine maßgeschneiderte Lösung, um schnell neue Ressourcen für Ihre Prozessbearbeitung bereitzustellen, repetitive Prüfungsaufgaben effizient zu meistern oder flexibel auf Schwankungen in der Antragsbearbeitung zu reagieren? Wir sind Ihr Partner, wenn es darum geht, passgenaue Managed Services Lösungen zu entwickeln, die Ihre Anforderungen erfüllen und Ihre Abläufe optimieren.

Dank umfassender Projekterfahrung kennen wir die Erfolgsfaktoren und begleiten Sie von der ersten Idee bis zur Umsetzung. Unsere Methodik umfasst alle Schritte: von der Gestaltung effizienter Prozesse über den strukturierten Aufbau und die technische Implementierung bis hin zur Operationalisierung der Ressourcen.

Wir entwickeln individuelle Prüfkonzepte, erstellen praxisorientierte Unterlagen und integrieren sie nahtlos in Ihre Abläufe. Effektive Reportingstrukturen und transparente Kommunikation sorgen dabei für Klarheit und Überblick – intern wie extern.

Verlassen Sie sich auf uns, um Ihre Prozesse zukunftssicher zu gestalten und nachhaltig erfolgreich zu sein.

Wenn die Ressourcen für die operative Prozessbearbeitung bereitstehen, ist eine effiziente Steuerung durch erfahrene Projektleiter entscheidend. Wir übernehmen kommunikative Begleitung, Projektunterstützung, Teilprojektleitung oder das gesamte Projektmanagement – vollständig oder gemeinsam mit Ihnen.

Unsere Leistungen umfassen Projektsteuerung, Gremienarbeit sowie Stakeholder-Management. Wir überwachen die operative Bearbeitung, optimieren Prozesse und steigern Effizienz, um Kosten zu senken und Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Mit unserem ganzheitlichen Ansatz ermöglichen wir Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir Ihre Projekte erfolgreich und nachhaltig umsetzen.

Für die effiziente Prozessbearbeitung stehen Ihnen mehr als 55.000 erfahrene Fachkräfte in unseren Onshore-, Nearshore- und Offshore-Acceleration and Delivery Center (AC/DC) zur Verfügung – darunter mehr als 350 spezialisierte Mitarbeitende direkt in Deutschland. Wir bringen fundierte Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Anträge mit – sowohl nach festen Vorgaben als auch bei individuellen Prüfungen nach gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.

Dank flexibler Ressourcen können wir schnell auf Mengenanpassungen reagieren und dabei aber die Servicequalität jederzeit sicherstellen. Mit modernsten Technologien und branchenspezifischem Know-how bieten wir maßgeschneiderte Lösungenund nachhaltigen Erfolg ermöglichen.

Ein zentraler Aspekt der Managed Services ist Effizienz. Mit erprobten Methoden und modernen Technologien automatisieren wir Prozesse und senken nachhaltig Kosten. Wir analysieren Ihre bestehenden Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln passgenaue Lösungen, um Ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Dabei setzen wir gezielt auf Robotic Process Automation (RPA) und künstliche Intelligenz (KI).

Unser Managed Services-Angebot ist so vielseitig wie Ihre Herausforderungen. Neben der operativen Prozessbearbeitung bieten wir auch Telefondienstleistungen wie Service-Hotlines, eigenständige Kundenberatung und die Klärung von Rückfragen, z. B. von Antragsteller:innen.

Wir analysieren Ihre komplexen Prozessanforderungen, gestalten effiziente Prozesse (inkl. der Konzeption technischer Lösungen) und beraten Sie ganzheitlich hinsichtlich Governance, operativer Umsetzung und kontinuierlicher Optimierung.

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Lösungen ist die Automatisierung Ihrer Prozesse durch den gezielten Einsatz digitaler Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) sowie leistungsfähiger Plattformen – stets individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Unsere spezialisierten Mitarbeitenden in Onshore-, Nearshore- und Offshore-Acceleration and Delivery Centern (AC/DC) gewährleisten eine kosteneffiziente und skalierbare Bearbeitung. Dabei erfüllen wir durchgängig höchste Standards in den Bereichen Datenschutz, IT und Informationssicherheit.