We don’t just bring AI. We build impact: PwC setzt KI gezielt ein, damit Ihr HR vom Verwalter zum strategischen Partner des Geschäfts wird.
Künstliche Intelligenz (KI) im HR
Das Momentum nutzen für mehr Produktivität, neue Skills und breites Vertrauen
Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt rasant. Laut dem PwC AI Jobs Barometer 2025 erzielen Branchen mit hoher AI-Exponierung bis zu dreifach höheren Wachstumsraten beim Umsatz je Mitarbeitenden; gleichzeitig steigen Löhne für AI-Skills deutlich. Für HR bedeutet das: gezielte Produktivitätshebel, neue Skill-Profile und personalisierte Employee Experiences. Zugleich zeigen die Hopes & Fears-Ergebnisse: Mitarbeitende erleben mehr Wandel als je zuvor und wünschen sich kontinuierliches Lernen sowie klare Orientierung. Unsere HR-Ansätze verbinden Responsible AI, Governance und agentische Workflows, damit Sie schneller Wirkung erzielen – von Onboarding über Talent Intelligence bis zu Operating-Model-Design und Compliance. Wir unterstützen Sie messbar, sicher und menschenzentriert vom ersten Use Case bis zur Skalierung.
„Viele HR‑Bereiche sind noch im operativen Fahrwasser. KI ändert das grundlegend: Als Enablement‑Layer automatisiert sie Standardaufgaben, macht Daten entscheidungsfähig und schafft Raum für wirkungsvolle People‑Themen. Wer jetzt in Skills, Operating Model und Responsible AI investiert, führt HR aus der Administration in die strategische Verantwortung, näher am Geschäft und näher an den Mitarbeitenden.“
Ihr Vorteil mit PwC: sicher, skalierbar, messbar
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Unsere Service-Angebote im Überblick
- AI Use Case Identification Workshop
- AI Maturity & Readiness Assessment
- AI Roadmap & Blueprint
AI Use Case Identification Workshop
Von der Vision zur konkreten, wirkungsvollen Anwendung
In unserem interaktiven Workshop identifizieren und priorisieren wir gemeinsam mit Ihrem Team die wichtigsten KI-Use-Cases für Ihre HR-Organisation. Wir bringen aktuelle Markttrends, branchenspezifische Best Practices und konkrete Anwendungsbeispiele mit. Im Fokus steht immer: Welche Use Cases bringen echten Mehrwert für Ihre Prozesse, Ihre Organisation und Ihre Mitarbeitenden?
Was Sie erhalten:
- Eine Longlist und Shortlist priorisierter Use Cases (z. B. Chatbots)
- Eine Impact-Matrix, die Nutzen, Machbarkeit und Auswirkungen auf Prozesse, Rollen und das Operating Model transparent macht
- Eine Dokumentation aller Workshop-Ergebnisse – als Basis für Ihre Roadmap und interne Kommunikation
Ihr Mehrwert:
Sie erhalten früh Klarheit, welche KI-Anwendungen für Sie relevant und realistisch sind, und stellen sicher, dass sich alle weiteren Analysen auf die wirklich relevanten KI‑Anwendungsfälle konzentrieren.
AI Maturity & Readiness Assessment
Ihr Fundament für eine nachhaltige KI-Transformation im HR
Unsere Analyse geht weit über einen reinen Technologie-Check hinaus, denn wir betrachten Ihre HR-Organisation ganzheitlich entlang aller relevanten Dimensionen – von Technologie und Daten über Prozesse und Operating Model bis hin zu People und Culture und Governance. Gemeinsam mit Ihnen bewerten wir, wie reif Ihre Organisation für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist, wo die größten Hebel liegen und wie Sie regulatorische Anforderungen (z. B. EU AI Act, Datenschutz) sicher erfüllen.
Was Sie erhalten:
- Einen objektiven, strukturierten Reifegrad-Report mit Benchmarks und Best Practices
- Klare Handlungsempfehlungen für alle Dimensionen: Technologie, Prozesse, Organisation, Skills, Governance
- Priorisierte Handlungsfelder und eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Ihre nächsten Schritte
Ihr Mehrwert:
Sie wissen genau, wo Sie stehen, wo Sie investieren sollten, welche, für eine technische Umsetzung vorbereitenden, Maßnahmen erforderlich sind und wie Sie KI im HR strategisch und sicher verankern.
AI Roadmap & Blueprint
Ihre individuelle Roadmap für KI im HR von der Idee bis zur Umsetzung
Auf Basis des Assessments und der priorisierten Use Cases entwickeln wir gemeinsam eine maßgeschneiderte Roadmap für die Einführung und Skalierung von KI in Ihrer HR-Organisation. Wir denken dabei immer ganzheitlich. Neben der Technologie stehen auch Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten, Change-Management und Governance im Fokus.
Was Sie erhalten:
- Eine Roadmap mit klaren Phasen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten
- Prozess- und Operating Model-Blueprints, die zeigen, wie sich Aufgaben, Rollen und Zusammenarbeit verändern
- Empfehlungen für Change- und Enablement-Maßnahmen, damit HR, Führungskräfte und Mitarbeitende den Wandel aktiv mitgestalten
- Einen Governance- und Compliance-Check, der regulatorische Sicherheit gibt
Ihr Mehrwert:
Sie haben einen klaren, umsetzbaren Fahrplan und wissen, wie Sie KI nachhaltig, skalierbar und sicher in Ihrer HR-Organisation verankern.
Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie uns
Ganzheitliche HR-Transformation & Begleitende Beratung
KI als Hebel für eine zukunftsfähige HR
Wir verstehen KI nicht als IT-Projekt, sondern als Treiber für eine umfassende Transformation von HR. Deshalb begleiten wir Sie auch über die initialen Schritte hinaus mit Beratung und Unterstützung in allen relevanten Bereichen:
- Neuausrichtung des HR Operating Models: Von administrativ zu strategisch, neue Rollenprofile, agile Strukturen
- Prozessoptimierung & Automatisierung: End-to-End, nicht nur punktuell, sondern die gesamte HR IT-Architektur betrachtend, für durchgängige Datenflüsse und -pools, zur Erreichung der maximalen Effektivität Ihrer KI und für eine bessere Employee Experience
- Change-Management & Enablement: Befähigung von HR, Führungskräften und Mitarbeitenden, Entwicklung von AI Literacy und neuem Mindset
- Governance & Responsible AI: Datenschutz, Fairness, Compliance – von Anfang an mitgedacht
- Skill- und Kulturentwicklung: Aufbau der Kompetenzen, die für die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine entscheidend sind
Was Sie erhalten:
- Individuelle Beratungs- und Coaching-Pakete
- Ganzheitliche Transformationskonzepte und -begleitung
- Change- und Kommunikationskonzepte
- Enablement-Programme für HR und Führungskräfte
Agentic HR: So funktioniert’s
Unsere Agentik-Ansätze verlagern Routinearbeit zu digitalen Assistenten und stärken HR in Analyse, Beratung und Transformation. Digitale Agenten agieren als Middleware zwischen Mitarbeitenden, Prozessen und Systemen. Sie verstehen Kontext, beantworten Fragen, stoßen Workflows an und dokumentieren lückenlos. Das Ergebnis sind schnellere Services, konsistente Qualität, weniger Brüche in der Journey.
„Erfolgreiche KI‑Projekte zeichnen sich dadurch aus, dass sie ihr volles Potenzial ganzheitlich realisieren. Grundlage dafür ist das Zusammenspiel der fünf Dimensionen Strategie, Organisation und Prozesse, Daten und Technologie, Change und Kultur sowie Compliance und Recht. Dieses Prinzip bildet den Kern all unseres Handelns.“
Jürgen Eckert,Director, HR Technology Consulting bei PwC Deutschland
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