Was bedeutet COVID-19 für Versicherungen?

Wir leben in sehr turbulenten Zeiten. Für die meisten Branchen zeichnen sich bereits gravierende wirtschaftliche Auswirkungen durch COVID-19 ab.

Von Mathias Röcker, Leiter des Bereichs Versicherungen, erfahren wir, was COVID-19 für Versicherungen im Einzelnen bedeutet.

Wie kommen Versicherungen im "New Normal" an?

Mathias Röcker: Die COVID-19-Pandemie hat uns in den vergangenen Wochen und Monaten oftmals vor noch nie dagewesene Entwicklungen gestellt. Die Rolle der Versicherer hat sich verändert und ist stärker in den Fokus gerückt.

Dynamische Entscheidungen und ein Arbeitsalltag, der für viele ein Balanceakt aus Privat- und Berufsleben ist, gehören inzwischen zu unserer Realität. Der Lockdown hat dazu geführt, dass die Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts und der Digitalisierung weiter an Bedeutung gewonnen haben.

Wesentliche Aspekte bisheriger Arbeitskonzepte, wie bspw. manuelle Arbeitsabläufe, fragmentierte Technologien und Schwierigkeiten bei der optimalen Nutzung von verfügbaren Daten, mussten hinterfragt und neu bewertet werden. Zudem hat sich auch die Mitarbeiterführung im Lockdown deutlich gewandelt.

Insbesondere zunehmende Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden sollten sich im Produktportfolio von Versicherungen widerspiegeln. Darüber hinaus gilt es einhergehende Volatilitäten an den Kapitalmärkten, Unsicherheiten in aktuariellen Annahmen, Auswirkungen niedriger Zinssätze, höherer Absicherungskosten und Zahlungausfälle zu meistern. Ganz gleich, welche "neue Normalität" sich einpendeln wird, digitaler Vertrieb, direkte Kundenansprache, automatisierte Beratung, digitales Underwriting und automatisierte Schadensregulierung sollten weiterhin ganz oben auf der Agenda stehen.

Die Krise bietet allen Versicherern die Möglichkeit überholte Verfahrensweisen zu überdenken und ein nachhaltiges Unternehmensumfeld zu schaffen. Lassen Sie sich auf Veränderungen ein, denn gerade in dieser Zeit ist es wichtig, Vielfalt zu leben und Offenheit gegenüber Neuem zu zeigen. Dabei stehen wir unseren Mandanten mit Rat und Tat zur Seite!

Webcast-Aufzeichnungen

COVID-19: Wirtschaftliche und regulatorische Auswirkungen auf Versicherer, Aufzeichnung vom 03. November 2020

Gemeinsam werfen wir einen Blick auf das New Normal, die Widerstandsfähigkeit der Geschäftsorganisation, Prozessrisiken, Betrugsfälle & Abschlussprozess sowie bilanzielle Fragestellungen zum Jahresende.

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COVID-19: Wirtschaftliche und regulatorische Auswirkungen auf Versicherer, Aufzeichnung vom 01. September 2020

PwC-Experten erklären, wie das New Normal in der Branche aussieht und wie sich die Makro-Szenarien entwickeln. Außerdem erhalten Sie einen Ausblick zum Thema Private Equity und Implikationen zu Real Assets. Gerne nehmen wir auch Ihre Fragen auf, die Sie besonders interessieren.

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COVID-19: Auswirkungen auf Versicherer, Aufzeichnung vom 23. Juni 2020

Was bedeutet die Corona-Krise für Versicherer? PwC-Experten beleuchten, welche Folgen die aktuelle Situation auf verschiedene Sparten hat und informieren über aktuelle wirtschaftliche, bilanzielle und aufsichtsrechtliche Aspekte. Außerdem erhalten Sie Denkanstöße und Antworten auf weitere Themen rund um IT und Auswirkungen auf das Geschäftsmodell. Gerne nehmen wir auch Ihre Fragen auf, die Sie besonders interessieren.

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COVID-19: Mit Digitalisierung die Kundenschnittstelle (wieder-)beleben, Aufzeichnung vom 26. Mai 2020

In dem Webcast informieren Sie unsere Experten, wie Sie Ihre Kundenschnittstellen mit digitalen Lösungen (wieder-)beleben. Dazu stellen wir Ihnen Lösungen von EasySend und Chatvisor vor, die sofort einsetzbar sind und in kürzester Zeit zum Ziel führen. Wir behalten regulatorische Anforderungen, wie beispielsweise Conduct und Datenschutz, natürlich fest im Blick!

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COVID-19: Wirtschaftliche und regulatorische Auswirkungen auf Versicherer, Aufzeichnung vom 19. Mai 2020

In unserem Live-Webcast zu COVID-19 beleuchten wir das „New Normal“, die Auswirkungen auf Versicherungssparten und welche Konsequenzen sich daraus für Risiko-Management, Accounting aber auch Möglichkeiten zur beschleunigten Digitalisierung ergeben.

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COVID-19: Wirtschaftliche und regulatorische Auswirkungen auf Versicherer, Aufzeichnung vom 07. April 2020

In unserem Live-Webcast zu COVID-19 beleuchten wir für Versicherer, wie verschiedene Sparten betroffen sein können, welche Konsequenzen sich daraus für Risiko- und Business-Continuity-Management ergeben und welche regulatorische Fragen entstehen.

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PwC Insurance Blog

Mit unserem Blog möchten wir Sie über spannende und dynamische Entwicklungen mit Relevanz für die Versicherungsbranche informieren.

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Mathias Röcker

Insurance Leader, PwC Germany

Tel.: +49 511 5357-5519

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